募集要項
- 募集背景
- 同社は全国にオペレーションセンターを配置し、コンタクトセンター、バックオフィス、対営業援などの顧客接点周辺のBPOサービスを提供しています。員不の解消や業務の効率化を図るため、バックオフィス業務をアウトソースする需要がまっており、多くの企業・官公庁にサービスをご利いただいています。現在、案件の増加に伴ってセンターの増設を計画しており、組織強化を的に増員募集をなうことになりました。
- 仕事内容
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既存顧客の経営課題に合わせた、BPOサービスのソリューション企画営業を担当頂きます。
◆BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）とは
事務・カスタマー業務といったノンコア業務や、自社には運用ノウハウがない業務を、継続的に外部の事業者に委託することを指します。
直近のリモートワーク増加や、「同一労働同一賃金」や「消費税増税」などに代表される昨今の法改正によって、ノウハウの乏しさや人員の配置・スケジュールの管理など、すべてを既存の体制で行う事が難しくなっている背景があり、今後注目される分野です。
<具体的には>
・顧客企業の事業課題などからニーズをキャッチし、踏み込んだ提案を行う 深耕型提案営業を行います。
・既存顧客を中心に、稼働中案件のリピートから新規提案の実施。
・電話オペレーション以外にデジタルマーケティング等の提案を実施。
・顧客企業領域は官公庁／金融・保険／公共事業／IT／メーカー等が中心です。
たとえば、エンドユーザーからの問い合わせに対応する業務を効率化することを的に、最先端の声認識システムによる動声対応やAI技術を利した対話型エージェントサービスの導などを提案。
ほかにもカスタマーサービスを括で請け負ったり、より効率的に業務が進められるコンタクトセンタープラットフォームを提案するなど、さまざまな度から課題解決へのアプローチが可能です。
◎社員にさまざまな経験を積んでもらうという的から、ジョブローテーションを積極的になっています。幅広い経験を通じてキャリア形成できる環境です。
- 応募資格
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- 必須
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※(1)、(2)双方に該当する方
(1)法人営業経験をお持ちの方（目安3年程度・業界不問）
(2)プレゼンテーション資料や見積もり書作成経験をお持ちの方
└定型テンプレートではなく、白紙からの作成経験を想定しております。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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住所：東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー16F
交通：JR・小田急線・京王線他 新宿駅 「南口」 より徒歩3分
＜受動喫煙防止策について＞
対策有無：有 屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
時間外労働の有無：有 月平均20～30時間
- 年収・給与
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年収548万円～656万円。
・月額基本給 28万円～×12か月＋賞与
※残業代全額支給 ※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。
- 待遇・福利厚生
- 退職金制度：退職一時金制度あり、確定給付型・確定拠出型年金併用（定年：60歳）、入社時研修、階層別研修、自己啓発支援制度、社員向け研修制度「りらいあカレッジ」、社員持株会、保養所（ハワイ・東京・京都）※三井物産連合健保組合の提携施設、MBK連合健保組合提携施設、LTD制度（長期障害所得補償制度） 地域手当、通勤交通費全額支給 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金)
- 休日休暇
- <年間休日120日> 完全週休二日(土・日）、祝日 夏季休暇 年末年始休暇 介護休暇 特別休暇 年次有給休暇
- 選考プロセス
- ※この求人情報は、エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。 ※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。 ※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。 ※選考結果の連絡は管理画面ではなく、エン エージェント事務局よりメールにてご連絡いたします。 ※ご不明点はお問い合わせページ＜https://help.enagent.com/hc/ja/＞もご確認ください。
