募集要項
- 募集背景
- 業務拡大に伴うサービス部サービス課の増員です。サービス技術面から販売店や顧客の満足度の向上を目指すこと、サービス技術資料の最適化と蓄積をすることで全技術員の技術ボトムアップを計ることを目的とした採用です。また、組織内での欠員も想定されているため、その後任としてもご活躍いただきます。
- 仕事内容
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家電大手「ハイアール」の国内販売拠点である同社のサービスセンターにおいて修理を委託している業者のエンジニア管理をメインに担当いただきます。
【具体的には】
(1)事務業務
・KPI（重要業績評価指標）の管理・遂行
・修理委託代行店の管理・指導
・修理完了伝票の検収と完了登録
・部品の適正管理
・申請書の管理
(2)技術員の管理監督
・修理委託代行店の管理・指導
・修理完了伝票の検収と完了登録
(3)部品管理
・部品の適正管理
┗納品計画による商品手配、販売情報による在庫配置依頼
【所属先のミッション】
エンドユーザー（消費者）に対する家電製品の出張修理等は委託業者が行っており、全国150名のサービススタッフがいます。技術的な一次相談については、全国8拠点の各サービスセンターに常駐する技術員が対応していますが、技術員が対応しきれない技術レベルの高い相談や、修理対応できず交換対応となる際の判断等を行うことがサービス課（本ポジション）の主な業務です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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・普通運転免許
・白物家電の修理のご経験
・電気基礎理論を理解、習得している方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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■関東サービスセンター
住所：東京都千代田区神田三崎町3-4-9 水道橋MSビル
アクセス：JR[水道橋駅」より徒歩5分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 本社および全ての支社、営業所
※転勤は当面想定しておりません。
＜受動喫煙防止策について＞
対策有無：有 敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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9：00～18：00（実働8時間、休憩時間60分）
時間外労働の有無：あり／月平均15～20時間
- 年収・給与
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年収400万円～700万円。
月給制 月額基本給 20万円～×12か月＋賞与
残業代全額支給 ※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。
- 待遇・福利厚生
- 退職金制度 通勤手当:あり（会社規定に準ずる／実費支給） 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金)
- 休日休暇
- <年間休日129日> 完全週休二日(土・日）、祝日 夏季休暇 年末年始休暇 特別休暇 年次有給休暇
- 選考プロセス
- ※この求人情報は、エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。 ※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。 ※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。 ※選考結果の連絡は管理画面ではなく、エン エージェント事務局よりメールにてご連絡いたします。 ※ご不明点はお問い合わせページ＜https://help.enagent.com/hc/ja/＞もご確認ください。
