募集要項
- 募集背景
- 同社の事業拡大に伴いオペレーション部門にて体制の強化を図っており、組織増強を目指した増員募集を行います。
- 仕事内容
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オープンポジションとして、これまでのご経験やご志向を踏まえ、キャリアプランに応じたポジションをお任せします。
【具体的には】
※ポジションはあくまで一例です、記載外のポジションにて提案がある可能性もございます。
■加盟店管理部/加盟店業務部：加盟店審査・サポート
同社と直接契約を希望される店舗様についての審査・情報の登録、契約された加盟店様の情報変更登録、問い合わせ対応など多岐にわたる業務を担当しています。
■信用企画部：審査基準の策定
クレジットカードの審査基準を策定しています。審査基準はカード会社の利益に直結する重要なものです。さまざまなデータを分析し、精度の高い基準を策定することがミッションです。
■カード審査部：入会時審査
クレジットカード入会時や、既存会員様の情報の見直しによる審査を行っています。お客様の手元にカードを早くお届けできるように正確かつ速やかな審査を心がけることが重要です。
■信用管理部：安全性の担保
カード会員様に安心して利用いただくため、24時間・365日モニタリングなどを行っている部署になります。不正を検知した際の調査業務や返金の手続き等も対応しています。
■債権管理部：債権回収
お支払いが遅れているお客様へ、お支払いのご案内を行います。弊社の収益を確保するための重要なポジションです。
■会員サポート部：お客様サポート
同社の”窓口”となるポジションです。カードに関するさまざまなお問い合せに対して電話対応のほか、チャットでのお客様対応、改善案の企画等も行います。
■会員業務部：会員向け各種業務
コンタクトセンターへお電話をいただいたお客様からのご要望に対する後続対応を行う部署です。他部署、外部取引先とのやり取りが多く、密にコミュニケーションを取りながら働いています。
【働きがい】
ご経験、ご志向に応じて配属部署が決定されますが、他ポジションへの挑戦やリーダー/マネージャーなどの管理職への早期成長を目指せるチャンス、環境がございます。満足度No.1を継続する同社の更なる事業拡大に向け、共に挑戦いただける方のご応募をお待ちしております。
- 応募資格
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- 必須
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・クレジットカード、信販業界での就業経験をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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以下何れかへの配属となります。
福岡第1支社：福岡県福岡市中央区長浜一丁目2番5号 楽天カード福岡オフィスビル
福岡第2支社：福岡県福岡市中央区天神4-4-20 ノースフロントビル
※当面転勤は想定していませんが、総合職採用の場合将来的には転勤の可能性がございます。
＜受動喫煙防止策について＞
対策有無：有 敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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9：00～17：20（実働 7時間20分）
時間外労働の有無：あり/月平均20～30時間
※朝会による就業時間の変動有：毎週月曜8:00～16:20、月1回（木曜）8:00～16:20
- 年収・給与
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年収600万円～1376万円。
月給制 月額基本給375,000円～×12か月＋賞与
※残業代全額支給 ※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。
- 待遇・福利厚生
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■3食無料のカフェテリア制度■退職金制度■社内表彰制度
■リロクラブ（スポーツクラブ、宿泊施設、レジャー施設、映画館などでの優待制度）
■同好会制度（ランニング、山登り、料理など。費用の一部は会社負担）
■英語学習支援（英会話無料レッスン・TOEIC IPテスト受験など）
■キャリアチャレンジ制度（自らの経験を活かし、希望する部門へチャレンジできる制度）
■ジョブリターン制度（結婚・出産・介護などを理由に退職した社員を、本人の希望により再雇用する制度） 通勤手当（全額支給） 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金)
- 休日休暇
- <年間休日120日> 完全週休二日(土・日）、祝日 夏季休暇 年末年始休暇 産前・産後、育児休暇 特別休暇 年次有給休暇
- 選考プロセス
- ※この求人情報は、エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。 ※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。 ※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。 ※選考結果の連絡は管理画面ではなく、エン エージェント事務局よりメールにてご連絡いたします。 ※ご不明点はお問い合わせページ＜https://help.enagent.com/hc/ja/＞もご確認ください。
