募集要項
- 仕事内容
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スタッフサポート課は、全国各地で就業いただいているスタッフの満足度向上と、業務効率改善を目的として昨年新設された組織にて従事頂きます。これまでは各営業担当が全て対応していたスタッフからの相談対応や、契約・請求関連の事務手続き等に関するサポートを行うことで、スタッフがより働きやすい環境をつくり、クライアントへ対するサービス品質向上を目指しています。
【基本業務内容】
・全国各地で勤務している約15000人のスタッフの勤怠管理
・スタッフからの相談窓口、対応
・契約や請求関連の事務処理を集約・対応
・社内営業部門や管理部門へのエスカレーション・連携
・業務改善・業務フロー構築
【上記に加えてマネージャー(課長)として以下業務もお任せ致します。】
・業務上の判断や指示
・期日・リスク管理
・コンプライアンス対応
・メンバーへの指導・育成
・他部門との連携
→現場の状況を早期に把握できる役割のため、適宜経営層や他部門に共有・提案をしていただくことで、組織・業務課題の解決やサービス品質向上に貢献頂きます。
【チーム構成】
・社員7名
・アルバイトメンバー10名(20～40代)
【スタッフサポート課の特徴】
昨年新設されたばかりの新しい組織となります。
さらなるスタッフ満足度とサービス品質向上を目指し、今後一層カバーできる領域を広げていきたいと考えています。例えば業務のDX化やコンテンツ企画・立案等、新しいチャレンジができる環境です。
- 応募資格
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- 必須
- ・人材派遣業界での就業経験
- 歓迎
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・人材派遣業界での契約管理経験
・人材派遣業界での営業経験
・お客様窓口等のオペレーション管理者経験
・契約・請求書管理における業務改善やマネジメント経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 長期勤続によりキャリア形成を図るため （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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・スタッフの声に耳を傾け、前向きに取り組んでくれる方
・組織全体の改善のために動ける方
・協調性を持ちチームで仕事をすることができる方
・適切に関係各所とコミュニケーション・連携が取れる方
・フットワーク軽く、能動的に行動できる
・柔軟性と主体性のある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京本社
東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33階
- 勤務時間
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9:00～18:00
※平均残業時間は30時間程度
- 年収・給与
- 500万円 ～ 700万円
- 待遇・福利厚生
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【主な福利厚生】
・通勤手当(交通費月3万円まで)
・健康保険
・厚生年金保険
・雇用保険
・労災保険
・退職金制度
【教育制度】
・入社時研修（社内ルール・法律関連・業界について等）
・教習所講座（キャリアリンク独自のカリキュラムを定期的に受講）
・階層別研修（リーダー層・マネージャー層）
【その他制度】
・財形貯蓄制度、報奨金制度、社内公募制度
・資格取得支援制度（マイナンバー検定、証券外務員、キャリアコンサルタントなど）
・従業員持株制度、株式給付信託制度（J-ESOP）
・結婚祝金、出産祝金、見舞金、弔事金給付
・プロジェクト決起会
・限定正社員制度
- 休日休暇
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・年間休日日数123日
・週休2日制
・年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
・年末年始(6日)
・GW休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇(取得実績多数)
・介護休暇
・特別休暇
・リフレッシュ休暇
・結婚休暇
- 選考プロセス
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書類選考
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1次選考(Web)
↓
最終選考(Web/対面)
※選考は状況によって異なることがございます。
