その他、クリエイティブ系
サービス戦略企画(カスタマーサポート体制強化)・DX業務改善担当
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サービス戦略企画(カスタマーサポート体制強化)・DX業務改善担当
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掲載時の募集要項掲載期間:2024/04/25 ~ 2024/05/08)
その他、クリエイティブ系

サービス戦略企画(カスタマーサポート体制強化)・DX業務改善担当

海外展開あり(日系グローバル企業) 大手企業 英語力不問 土日祝休み

募集要項

仕事内容
■同社にて、下記業務を担当していただきます。
(1)サービス行政に関する業務
・国内サービス部門 及び 直サービス工場の数値管理(売上・販管費)業務対応打合せ 及び Gr内業務改善
・戦力分析 (サービス対応力数値化・稼働機分析など) 及びデータ分析
・上記関連資料作成 及び そのサポート               
  
(2)DXによる業務改善の提案
・情報共有ツールの管理・用途の拡大 (ナレッジシステム)
・稼働管機管理システムを用いた整備・部品拡販
・統合点検ツールの開発サポート・要望取り纏め

<その他 担当する可能性がある業務>
(3)ドローンによるクレーンアタッチメント点検に関する業務
(4)新機種リリース時の研修サポート (資料作成補助・受講者管理)

※業務全体の割合としてはおおよそ(1)6割+(2)4割と想定しています。(経験等によって変わる可能性あり)
※上記業務に必要な技術的な知識の習得は入社後もサポート可能です。

【想定業務内容】
・各種資料作成及びそのサポート (Word・Excel・Power Point)
・部内定例会議の調整・準備業務
・国内拠点との業務連絡
・部品キャンペーン企画・実行・実績管理及びそのサポート
・各サイトの管理(ナレッジ・サービスポータル・稼働機管理システム)
・サービス工場向け技術研修開催時のサポート (研修案内・準備・受講者管理)
・新機種開発・ツール開発時、意見取り纏め・提案実施
・J-SOX監査サポート
・業務マニュアル更新・業務改善活動
応募資格
必須
【必須要件】下記(1)(2)をお持ちの方
(1)下記いずれかの実務経験3年以上
・データ分析による改善活動のご経験
・DXを用いた業務改善のご経験
・マーケティング戦略設計のご経験 (企画戦略/企画立案/企画管理業務)
※他の業務と並行してのご経験で可能 (上記業務の専属者ではなくても問題なし)

(2)普通自動車運転免許

【歓迎要件】
・日商簿記3級
・統計検定2級 (QC検定2級でも可)
・玉掛技能講習 (入社後に取得可能)
・移動式クレーン免許 (入社後に取得可能)
・その他民間技能証明 (入社後に取得可能)
・機械整備の基礎知識及び経験
・電気・油圧システムの基礎知識 (必要に応じて採用後に教育実施)
・自動車整備2級
・建設機械整備2級
・建設機械整備経験
雇用形態
正社員
勤務地
兵庫県
勤務時間
08:30 - 17:10
年収・給与
500万円~740万円(経験能力考慮の上優遇)
モデル年収 35歳 730万円
昇給1回、賞与2回
待遇・福利厚生
【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当、住宅手当、営業手当、単身赴任手当、海外赴任手当
【待遇・福利厚生】
社宅制度(基準家賃の7~8割程度)、各種財形貯蓄制度、社員持株、契約保養所(全国各地)、住宅融資制度、カフェテリアプラン
休日休暇
年間124日/(内訳)完全週休2日制(土日祝)、年末年始・メーデー・その他社内カレンダーによる※計画年休・有給奨励日として一部土曜出勤日設定あり
【有給休暇】毎年4月に20日分付与
<例>8月入社:有給10日分を10月に付与
<参考>有給消化日数 全社平均:21年度 17.4日/22年度 17.3日

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
【概要・特徴】
東証プライム上場の企業グループに属する、建機メーカー。
油圧ショベルやクレーンなどの建設機械や、ビル解体機、資源リサイクル機械などの環境関連機器の開発から製造、販売まで行なっています。
特にクレーンは、国内世界ともに高いシェアを獲得しています。

【強み】
長きにわたり培った開発力が強み。
これまでに、国内に先駆けて、電気ショベルや解体専用機、ハイブリッドショベルなど数多くの画期的な製品や技術を開発してきました。
また、建機の融合製品などの開発も行なっています。

【グローバル展開】
世界各地に多数の拠点を有し、グローバルに独自ブランドを展開。
近年の海外売上高比率は50%以上となっています。
世界最大の建設機械マーケットである中国をはじめとするアジア地域において、競合他社に先駆け積極的に事業を展開しており、高いシェアを獲得しています。
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