募集要項
- 募集背景
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KDDI・三井物産グループの安定した事業・経営基盤のもと、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を軸に、順調な成長を実現している企業です。
新型コロナウイルスの感染拡大の影響により、ビジネス上でも非対面型のコミュニケーションが求められる中、私たちが展開するBPO事業が注目を集めており、コロナ禍においても事業拡大を続けています。
当社は親会社である東証プライム上場企業を中心とした企業への技術者派遣や業務委託をメインとしたITソリューション事業を展開し、エンジニアの増員と共に技術力の蓄積をしてまいりました。
大手通信キャリアの法人向け事業において、成長戦略の一つとしてアウトソースサービスの拡大を掲げています。
その中で新規顧客に対する運用アウトソースの提案や設計から、運用開始後のSE業務まで、広く募集致します。
- 仕事内容
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★2009年の事業発足以来連続事業成長！正社員エンジニア数約1500名！東証プライム上場グループ★＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
1次請けの案件が8割以上を占める当社にて、下記のようなプロジェクトに参画いただきます。
業務内容
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■クラウドPBX（AmazonConnect,GenesysCloud）開発のプロジェクトマネジメント
機器更改や新規構築など、クラウドPBXの導入をご検討されているお客様企業へAmazonConnect,GenesysCloudをご提供するシステムプロジェクトにPMとしてご参画頂きます。
【具体的には…】
(1)お客様企業との業務要件、システム要件定義
(2)AmazonConnect、GenesysCloud開発担当への要件提示、開発指示
(3)各案件ごとの工程、進捗管理
(4)各案件の品質管理（開発担当が作成した成果物、エビデンスの確認など）
【取り扱うクラウドPBX商材】
■AmazonConnect
⇒社内内製開発をシステム開発担当にて行います
■GenesysCloud
⇒開発パートナー様との協業開発となります。
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配属先
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■配属先：SI事業を推進するSIチーム
■クラウドPBX領域チーム人数：2名（今後拡大を予定）
★今後拡大を予定しており、今年度10名、3年後には60名以上の組織を予定としております。
※業務習得期間についてはグループ企業への出向の可能性あり（半年程度）
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本ポジションの魅力
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★新規事業の為、体制づくり等にも参画していただけます。
★クラウドPBXを通じて最先端の知見を高めることができます。
★国内有数のBPO事業者としてコンタクトセンターを国内約90拠点有しており、様々な規模の案件に携わることができます。
★開発・構築～運用まで当社で担当するため、CRMやデータマネジメント等にも関われます。
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身につく知識・スキル
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★PM・セールスといった立場での案件推進の他、人的マネジメント面など幅広い知識が習得可能です。
★PBX開発におけるマネジメントに留まらず、開発・構築後のコンタクトセンターの運用安定化まで、広い視野を身に着けていただけます。
★新規事業立ち上げに伴う、プロジェクトの設計検討のスキルも積んでいただけます。（ご入社時期により異なる）
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれかに該当する方
(1)IT部門でのシステム開発プロジェクトにおける、上流工程の実務経験
(2)コンタクトセンター音声（またはクラウド）サービスの導入経験
※プロジェクトコントロール経験5年程度が理想
- 歓迎
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以下いずれかに該当する方
(1)AmazonConnect、GenesysCloudの開発、保守のご経験
(2)PBXやIVRなどの音声システムの開発プロジェクトに参画されたご経験（工程、ポジション不問）
※プログラミングスキルは不問です。
- 雇用形態
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正社員
試用期間：有 3ヶ月（試用期間中の労働条件：変更無）
- 勤務地
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東京都（新宿）
※転勤なし
※テレワーク可
※自社事業案件
- 勤務時間
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■就業時間：9:00～17:30 （休憩55分）
※案件により就業時間・休憩時間が異なる場合がございます
※月間変形労働時間制及び交代勤務の場合、シフトを作成し提示
- 年収・給与
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■想定年収：610万円～870万円
※スキルや経験をもとに、当社基準により決定いたします
※上記には平均残業20時間分の残業代を含みます。
※残業手当は1分単位で支給
■月給： ¥376,800 ～ ¥416,400＋残業代
※別途、交通費全額支給、時間外手当全額支給（1分単位）各種手当など
■賞与 ：年２回 ※入社時期に応じた基準あり
■昇給・昇格：年２回
- 待遇・福利厚生
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■健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険
■資格取得支援制度（社内研修・e-learningアカウント貸出・受験費用補助）
■育児・介護時短勤務制度
■出産育児一時金
■社員持株会
■KDDIグループ共済会（各種祝金、災害・弔辞見舞金、資金貸付制度、団体保険等）
■ベネフィットステーション
■健康保険組合加入施設の利用、保養施設
■各種手当（時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当）
■特別手当（タスクバリュー手当、年度評価手当）
- 休日休暇
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〇年間休日122日
■完全週休2日制 (土日、祝日)
※システム更改日等で出勤の際は振替休日あり
※月間変形労働時間制及び交代勤務の場合、シフトを作成し提示
■年末年始休暇（12月29日～1月3日）
■年次有給休暇（入社半年経過後10日付与）
■結婚休暇
■子育て休暇
■弔辞休暇
■転勤休暇
■私傷病休暇
■育児休業
■介護休暇
- 選考プロセス
- 書類選考→最終面接・SPI(性格診断テストのみ)→内定・オファー面談→入社
- キャリアパス・評価制度
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【充実したキャリア形成とサポート体制】
・基礎的な用語や仕組みを学べるコースから、資格取得対策を含む専門コースまで、さまざまな研修カリキュラムが充実しております
・納得感のある評価と被評価者の成長に繋げる評価制度
・社員のキャリア形成の機会として、自らの意志で業務変更を希望出来る制度もございます！
