募集要項
- 仕事内容
- オンライン・オフライン問わず、ユーザーコミュニティの更なる発展・活性化を目的とした業務全般に携わっていただきます。 【具体的には】 ・コミュニティにおける戦略立案やKPIの設計、施策検討、実行・コミュニティ内でのお客様とのコミュニケーション、利用促進 ・コミュニティ活動全般の発信（SNSやレポートなど）、参加促進 ・ユーザー専用サイト「カオナビキャンパスオンライン」の運営・ユーザー会などイベントの企画、運用 ・ユーザー向けコンテンツの企画、作成 ◆ポジションの魅力 今後のカスタマーサクセスにおける重要ポジションを担う 2022年1月にオープンしたユーザーコミュニティは、当社のカスタマーサクセスにおいて社内外共に期待値の高い取り組みです。 当社の事業であるタレントマネジメントには正解がありません。だからこそ、ユーザー同士が時間や場所にとらわれずに ノウハウを学び合えるコミュニティが重要だと考えています。そのユーザーコミュニティが良いからカオナビが選ばれる、と言う状態を目指しています。
- 応募資格
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- 必須
- ◆いずれかに該当される方 ・BtoBでのユーザーコミュニティの設計または企画～運営の経験（1年以上） ・BtoBでのカスタマーサクセスとしての戦略立案から施策実行までの経験（3年以上） ・BtoBでのマーケティングとしての戦略立案から施策実行までの経験（3年以上）
- 歓迎
- コミュニティのマネジメント経験 ユーザーコミュニティにおける運営に近い立場での経験 イベント・セミナーの企画運用経験 お客様の課題解決に向けたコンテンツの企画、制作の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 渋谷区
- 勤務時間
- 0:00~0:00/※0時間
- 年収・給与
- 500万円~849万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当（月上限3万円） ・通勤手当（月上限3万円）※ハイブリッド勤務者は規程に基づく実費精算 ・確定拠出年金制度 ・産前産後休暇制度 ・育児休暇制度・副業可（当社規定による）・従業員持株会
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／カオナビ休暇（3日間）年末年始休暇、年間休日120日以上 ※有給休暇の付与は入社3ヶ月後となります。
- 選考プロセス
- 書類選考→1次面接（人事担当）→2次面接（マネージャー）→最終面接（本部長） ※なお、状況により面接ステップは変わる可能性がありますので予めご了承ください。
