募集要項
- 仕事内容
- 【部署目標】 ：・サービス・プロダクトの価値創造の源泉となり、急成長する事業の成長をサポートすること ・納期厳守によってお客様の経理業務を支えること ・日常的なオペレーションプロセスの改善によって高品質なサービスをお客様に提供すること 【役割目標】 ：■オペレーション管理 ・拠点スタッフ対応（シフト作成、新人育成、質問対応等）・業務フローの管理監督 ・月初繁忙対応（短期スタッフオーダー、需要予測）・BPO委託先との折衝 ・オペレーションプロセスの改善 ・オペレーション改善および実務への反映 ・オペレーションを支える内製のシステムの改善要望をエンジニアチームへ提案 【魅力】 ：当社事業におけるインフラ根幹部署として重要な役割を担える ・オペレーション構築・改善に加え、人材採用など幅広い経験が可能 ・各チーム内にアルバイトや派遣スタッフが多数在籍しており、早々にチームマネジメントを経験できる ・CS部との関わりは深く、導入後のお客様との打合せに同席する事もあり、顧客折衝経験も可能でさらにお客様からの喜びの声を実感 【キャリア】 ：・オペレーション部内でのマネジメント業務 ・ソフトウェア開発のプロダクトマネージャー 【利用ツール】 ：・GoogleWorkspace/Hubspot/Redash
- 応募資格
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- 必須
- 【必須】 ■TOKIUMの志、ビジョン、バリューへの共感 ■社会人経験1年以上 飲食店の店長経験の方通過実績あり！ 理由⇒アルバイトの方との関係地構築やマネジメント経験を評価
- 歓迎
- 【歓迎】 ・コールセンター管理経験・ロジスティックス管理経験 ・各種事務センター管理経験 ・BPO（委託先）との折衝経験 ・各種オペレーション構築・改善経験 【求める人物像】 新しい技術や仕組みに関心が高く、まず手を動かして試すような方 1人で1領域を見ることもあるため、自律駆動で動ける方 新しい分野でも前向きに挑戦できる方 業務プロセスを抽象的に捉え、課題やボトルネックを発見できる能力 今まで従事していた業務について仕組みや構造をわかりやすく説明できるような方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 中央区
- 勤務時間
- 9:00~18:00/※8時間
- 年収・給与
- 400万円~749万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生
- ・健康診断・婦人科検診・書籍購入補助・勉強会・カンファレンス参加費補助・借り上げ社宅制度
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／・年次有給休暇(初年度13 日)※入社6か月後に付与されます ・入社時特別休暇(3 日) ※入社から6か月以内に使用できます
- 選考プロセス
- カジュアル面談→一次面接（マネージャー）→二次面接（部長）→最終面接（代表）※すべてWeb面接 ※カジュアル面談は希望があれば
