募集要項
- 仕事内容
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エンドユーザー（社員約1500名）のサポート
・各種ソフトウエアのインストール、メンテナンス
（例：Windows10、Internet Explorer、MS-Office、Office365 他）
・各種ハードウエアの設置、メンテナンス
（例：デスクトップ、ラップトップ、シンクライアント、モニター、モバイルデ
バイス、プリンター他）
・各種システムトラブル・ユーザ問い合わせ対応
・システム更改・移行対応
※早朝・夜間・休日の対応無し
【ポイント】
・シンプルにお問い合わせを振り分けていくL1対応ではなく、エンジニアチームと共同で解決まで行う対応もあります。
より技術スキルを上げ、将来プロジェクトマネジメントを経験したい方にお勧めです。
- 応募資格
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- 必須
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・テクニカルサポート業務経験 3 年程度、又は IT 学士号に加え 1 年程度のテクニカルサポート業務の経験
・IT インフラにおける標準的なエンドユーザーハードウエア、ソフトウエア専門知識
・エンドユーザー環境へのインパクトを理解できる
・エンドユーザーの要望を理解し、対応できるコミュニケーション能力
- 歓迎
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・会話レベルの英語力
・業界経験：小売業界、E-Commerce、流通
・業務効率化のための基本的なスクリプトが書ける方
- フィットする人物像
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・自主的に業務を遂行できる方
・カスタマーフォーカス
・論理的思考能力
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 千葉県千葉市
- 勤務時間
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9:00-18:00
所定労働時間：8時間 ※休憩60分
コアタイムなしのフルフレックス
- 年収・給与
- 400万円 ～ 550万円前後
- 待遇・福利厚生
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◆諸制度：育児休暇制度、介護休暇制度
◆福利厚生：雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険、確定拠出年金制度、定期健康診断、慶弔見舞金、ケアファミリープログラム、社員割引制度
◆厚生活動/施設：社内認定クラブ制度（規定により活動費一部助成あり）、社員カェテリア、仮眠室完備、リラクゼーションルーム、コーヒー無料サービス
◆教育研修：新入社員研修、階層別研修、部門別研修制度、選抜型研修、選択型研修、e ラーニング、ビジネス英語習得支援制度
- 休日休暇
- 土、日、国民の祝日および会社指定の休日、年次有給休暇、誕生日休暇、慶弔休暇など
- 選考プロセス
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書類選考 （日本語の履歴書、職務経歴書、英語 CV※お持ちの方）
→ オンライン面接 3 回程度
→ 内定
- キャリアパス・評価制度
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エンジニアとしてより高度・上流を経験したい方、
規模の大きなプロジェクトマネジメントができるようになりたい方にお勧めです。
