募集要項
- 募集背景
- 組織強化を目的とした増員です。
- 仕事内容
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当社製品において、製品のリペア業務のマネージメントをしていただきます。故障の原因を的確に把握・解消し、顧客満足度向上に向けた製品品質の改善を行います。
リペア業務は製品に対する、故障・サービス業務の改善を担当します。
ご担当いただく業務のミッションは以下の2点となります。
・部品交換・修理作業を標準化・明文化することで、修理作業の正確性、効率化の実現
・サービスコストや修理コストをコントロールし、適切な修理方法や値付け行う。
≪業務詳細≫
・製品リペアサービスの企画・業務標準化
・開発部門、品質部門との折衝
・リペア業務の委託先の管理
・修理作業手順書の作成、更新
・サービスコスト、修理コストの改善、設計へのフィードバック
≪キャリアの魅力≫
・当社のリペア業務はまだ改善箇所が多く、オペレーティブな業務というよりは、仕組みから作り上げるような業務が発生します。
・海外のリペアセンターの構築も視野に入っており、そのような立ち上げにも携われる可能性があります。
・一つの製品でなく、当社の幅広い製品ラインナップに携わることができ、様々な知見を広げることが可能です。
≪採用メッセージ≫
当社は、今まで”顧客の体験価値”を一番に考えて製品開発をしてきました。
そしてその考えはこれからも変わりません。
ただ便利なものを作るのではなく、”おいしい””うれしい”といった驚きや感動の体験を届けるために、創意工夫を重ねています。
- 応募資格
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- 必須
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・サービス業務、リペア業務の経験
・サービス業務、リペア業務の企画・管理経験
・何かしらのマネジメント経験
- 歓迎
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・業務改善のご経験
・家電 または 産業用機械を取り扱ったご経験
・製品を取り扱ったプロジェクトのマネジメント経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
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・固定概念にとらわれず、柔軟性のある方
・コミュニケーション能力がある方
・ご自身の考えを整理した形で表現できる方
・物事の本質を見極めるものの見方のできる方
・電気／電子製品に興味のある方
社内外の人を巻きこんで業務を推進していくことが求められます。
※不良品対応については、製品丸々交換してきた方はNGです。
※受け身仕事を好む方はアンマッチです。
- 雇用形態
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正社員
- ポジション・役割
- リペアサービス企画（品質保証）
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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9:00～18:00
休憩 60分
残業 あり
※フレックス/コアタイム：10:00～15:00
- 年収・給与
- 【年収】600万円 ～ 840万円 （※ご経験及び前職年収にてご相談させてください）
- 待遇・福利厚生
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【雇用形態】正社員
【交通費】一部支給 ※月上限5万円
【保険】社会保険
- 休日休暇
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【休日】土 日 祝 年間休日127日
【休暇】夏期休暇3日 年末年始休暇5日 慶弔休暇 有給休暇
