募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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★設立約70年！X線回折装置でトップシェアを誇る老舗精密機器メーカー★【パソナキャリア経由での入社実績あり】【職務内容】
～官公庁や大学などの教育機関で同社の製品が活躍しており、堅実経営の安定企業です～
下記業務をご担当いただきます。
■海外現地法人・代理店による弊社X線製品の据え付け、調整修理、保全等に対するサポートを行う
■海外現地法人・代理店に対し、製品に関する技術教育を提供する（据付、保守、顧客説明等）
■海外現場報告を会社にフィ-ドバックし、弊社製品の問題点を分析し、品質向上に寄与する
■海外からの返送修理をコーディネートし、迅速な有償修理完了、または保証期間内トラブルについて品質
保証部と協力して問題解決に当たる
■不具合に関する品質保証部からのレポートを基に、海外現地法人、代理店に周知する
■必要と認められる新製品納入、重要顧客対応、緊急事案に対する海外出張による直接作業を行う
■顧客レポートや社内技術情報の整理、更新などを行う
■新製品についての技術情報や知識を常に更新し、サービスの質向上に努める
■法令及びComplianceを順守し職務を行う
※主要取扱い商品：X線回折装置/蛍光X線分析装置/非破壊検査装置/熱分析装置等
＜出張＞国内：（採用当初）月数回、海外：4回/年程
※海外出張は新製品納入サポート、重要顧客対応、緊急対応に対するものに限定されます。
【組織構成】フィールドサポート事業部テクニカルサポート部技術サポート1課 6名（男性4名、女性2名）
※部署業務・ミッションは下記の通りです。
・アカデミアと民間産業における顧客ニーズを的確に把握し、サービスの品質向上や新たな価値提供を通じて顧客満足度向上を図る
・組織内のコミュニケーションと柔軟性を高めつつ、効率的な業務運営を実現するために組織構造の最適化や、業務プロセスの改善を図る
・X線装置のリーディングカンパニーとして、更なる事業拡大を目指し、チームワークによって共通の目標に向かって進む力を生み出す
・グローバル組織との連携によるシナジーを基に、顧客満足度、サービス収益の最大化に務める
【募集背景】業績好調により海外対応人材が不足しており、グローバル組織強化のための増員
【魅力・やりがい】
豊富な製品ラインナップや多様な顧客環境で、高いレベルの技術力・…
- 応募資格
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- 必須
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■機器・装置などのフィールドエンジニア経験（3年以上）
■TOEIC700点相当以上の英語力
【歓迎要件】
・電気 or 物理 or 機械に関する知見
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都立川市緑町7番地1 アーバス立川高松駅前ビル
- 勤務時間
- 09:00～17:30
- 年収・給与
- 530万円～850万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） 休日：祝日、年末年始・GW・夏期休暇など
有給休暇：初年度17日、2年目19日、その後20日を毎年4月1日に付与。但し、期中入社者は入社日に月割りして付与。
