募集要項
- 募集背景
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【採用背景】
当担当では、カスタマーエンゲージメント（CX）起点でのマーケティング実現にむけて、顧客戦略コンサルティングから、システム構築、マーケティング業務運用まで、End2Endで価値提供を目指して活動しています。
中でも、自社開発の顧客管理SaaSは14社、7000万会員の運用実績があり、着実に事業拡大を進めております。
一層の事業拡大に向けて、同サービスの機能開発・新規のお客様の導入・既存のお客様の維持運用を担う開発メンバーが不足しているため、今回募集をいたします。
- 仕事内容
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日本を代表する日系グローバルSIer企業【職務内容】
国内外に195,000名 売上高3兆4,900億円を誇り、官公庁／金融系／製造業系／海外の4本柱で最先端技術のSIerです。
SaaS型顧客管理ソリューションのシステムのプリセールス、開発、導入、運用を担当いただきます。
<具体的な職務内容> ※担当する職務内容は前職の経験を考慮し判断いたします。
・カスタマーサクセス実現に向けた各種デジタルマーケティング関連サービスの導入を推進するプロジェクトにおいて、PMもしくは一部領域のPL（プロジェクトリーダー）として、お客様との仕様調整、システムの導入、移行のマネジメントを行う（職種：プロジェクトマネージャ）
・弊社自社ソリューションの機能開発及び、顧客企業への導入のための要件定義からカスタマイズ開発、データ移行計画と実行等、システム開発を担当する。（職種：アプリケーションエンジニア）
・自社のデジマソリューションの維持保守チームで、既存顧客からの問い合わせ対応、機能追加要望への対応、ビジネス環境の変化・進化に応じたシステム高度化や自動化等を担当する（職種：ITサービスマネージャ）
【アピールポイント（職務の魅力）】
・当組織は、全社に先駆けSIビジネスからアセットベースビジネスへの転換に向けて新しいビジネスおよびサービス創出にチャレンジしています。
・当社グループの保有する多様なケイパビリティを集積し、半歩先を行く未来の顧客体験やマーケティングのあり方を創り上げる仕事です。
・当社内の技術知見（ビッグデータ分析基盤、AI、Twittterなどのソーシャルデータ活用、システム開発方法論など）、各パートナー企業のUX・デザイン・コンサルノウハウといった多様なケイパビリティを活用することができます。
・メンバ構成は、20代、30代を中心とした組織です。
・働き方は、リニューアルされたコワーキングスペース型のオフィスとリモートワークとの併用となります。
働き方は各人の裁量に任されています。
【組織情報】
法人コンサルティング＆マーケティング事業本部法人ABS推進室が今回の募集元組織です。
当推進室は、サービスデザイン思考を取り入れながら、法人分野全体のクライアント企業とともに1歩先を行くアセット創出やビジネスプロデュースを行っていくことがミッションです。
ターゲットとする業界は小売流通、交通、金融など幅広く対応しています。
レジの無いコンビニ等小売業界の変革をけん引したり、更に未来を見据えて市場調査・コンサルティング・企画・開発など、実装から実行までを行ってまいります。
- 応募資格
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- 必須
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下記いずれかのご経験をお持ちの方
・システム開発プロジェクトにおけるプロジェクトマネージャー経験 もしくは特定領域における開発リーダ経験（メンバを従え、業務推進した経験）
・企業向けシステムのアプリケーション設計、実装、試験に関する経験
・企業向けシステムの維持保守経験
- 歓迎
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・システム開発フェーズにおけるお客様との折衝経験（要件の実現方式すり合わせや、追加要件に対する打ち返し、等）
・顧客管理システムの開発経験
必須ではありませんが、下記いずれかのご経験は歓迎条件となります
・システム開発の上流工程経験
・顧客管理システムの開発経験
・顧客情報を活用したマーケティング経験
・1つのソリューションのみではなく複数のソリューションを組み合わせたプロジェクトのマネジメント経験
・SaaSサービスの開発経験
・ウォーターフォールでのシステム開発経験
・ノーコード、ローコードツール開発経験
■資格
必須ではありませんが、下記いずれかの資格は歓迎条件となります
・各種情報処理技術者資格
・PMP
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都 泉岳寺
※ただし、リモートワークが中心となります。
- 勤務時間
- フレックスタイム
- 年収・給与
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年収：800万～900万 ご経験に応じお話合いの上決定
※上記には、住宅補助費（独身者4万円/月、独身者以外7万円/月）や扶養手当（管理職除く）を含みます。
- 待遇・福利厚生
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昇給年1回、賞与年2回、交通費全額支給、各種社会保険完備、
諸手当（住宅、扶養、他）、財形貯蓄制度、社員持株会制度、
共済／各種貸付制度、その他福利厚生施設
- 休日休暇
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年次有給休暇20日
完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始・夏季休暇、特別休暇（慶弔ほか）、育児休暇・介護休暇制度など
- 選考プロセス
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書類選考→ １次面接→ 最終面接→ 内定
※選考過程にて適性検査あり
- キャリアパス・評価制度
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一律なキャリアプランは存在しません。
オープンなルールを持った評価制度が整備され、多様な学習機会が用意されています。
また、組織も「公共」「金融」「法人（一般企業）」といった顧客別の伝統的な分野はありますが、基本的には1000以上のプロジェクトのフラットな集合体といえます。
経験者採用での入社であることが不利に感じられる事が無いような制度こそが大切であると考えています。
勤続年数だけではなく成果・業績を反映し、累積していく退職金制度はその一例と考えております。
転職によって生ずるさまざまな不安を解消し、経験者の方が蓄積されてこられたスキル、文化が発揮されるためにきめ細かいサポートを実施しています。
