カスタマーサクセス＆トレーナー【求人ID：29363】

米系SaaSカンパニー【スタートアップ】

外資系企業上場企業ベンチャー企業マネジメント業務なし海外折衝英語力が必要転勤なし土日祝休み

募集要項

仕事内容: ＜テクノロジー市場で急成長しているSaaS企業に参画するまたとないチャンス！＞日本のオペレーション、クラウドコンピューティングとSaaSソリューションの未来を創造して頂くやりがいのあるポジションです！
【職務内容】
・ソリューションコンサルタントと連携し、スタッフ/クライアント向け研修、ウェビナー、プレゼンテーション、研修内容の日本語化等を担当して頂きます。技術職ではありません。
※詳細は面談時にコンサルタントにご確認ください。

応募資格

必須: 【必須要件】
・大卒以上
・IT業界経験（SaaSの経験尚可）
・Enterprise向けSoftware領域でのCSM経験もしくはコンサル経験
・トレーニングの経験（スタッフや顧客に製品の使い方をトレーニングできる）
・グローバルからの文書読解力
・ビジネスレべルの英語力 (流暢でなくとも、アレルギーがなければチャレンジ可能です。)
・ネイティブレベルの日本語力

歓迎: 【歓迎要件】
・監視Softwareの経験(Splunk, Zabbix, NewRelic, ServiceNow等)
・ITの全体的なArchitectureやDevOpsの理解
・CRM経験

フィットする人物像: 【求める人物像】
・カスタマーファースト精神を持ち、優れたサービス志向と強い顧客折衝能力を発揮できる方
・部門の線引きをせずに、全員野球を楽しめる方
・橋なき川を渡れるマインドセット・セルフスターター

事業内容・会社の特長: <企業概要＞
SaaS型インシデント対応プラットフォームに特化した米国発のクラウドコンピューティングカンパニーです。日本ではサービスを開始したばかりのスタートアップですが、国内の大企業を含め400社以上を顧客に持つ急成長中のIT企業です。

＜注目ポイント＞
日本に進出してまだ間もなく従業員は20名～程になりますが、世界的有名企業をはじめとした400社以上の顧客を持ち今後の成長が大変見込まれています。カスタマーサクセスマネージャーとして日本のオペレーション、ひいては日本におけるクラウドコンピューティングとSaaSソリューションの未来を形作る重要なポジションとなりますので、是非お気軽にお問い合わせください！

【ゴールデンウイーク休業期間のお知らせ】
誠に勝手ながら、4月27日(土)～5月6日(月)の期間は不在にしております。休業期間中にお問い合わせいただきました件に関しては、5月7日(火)より順次ご対応させていただきます。ご不便をおかけいたしますが、どうかご了承くださいますようお願い致します。