募集要項
- 仕事内容
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副総支配人として、収益の最大化・人材開発の促進・特別なお客様体験の創造と維持・ブランドスタンダードの実践・地域社会でのホテルブランド認知の構築などを行う。総支配人の不在時には代理を務めて頂く。【フルサービスの外資系ホテル副総支配人】
＜業務範囲＞
・ホテルまたはオーナーの方針、手続き、法規制要求事項を遵守し、お客様、従業員、ホテル資産の安全と保安環境を確保する。
・地域社会でのホテルやブランドの認知度を上げるために、広報代表者としての役割を務める。外部関係者との関係を構築する。
・スタッフが地域社会の組織や活動、ビジネスを関わりを持つよう促す。
・ホテルの二酸化炭素排出量の低減措置を講じることで、環境を意識した行動計画を策定し実施する。
・その他の任務を割り当てられた場合はそれを遂行して頂きます。当直マネージャーを務めて頂く場合もあり。
＜従業員への対応＞
・日々の業務の指示、仕事の計画・割り当てを行い、常に適切な人員を確保してください。
・チームをまとめ、指導や評価を通してチームメンバーの能力を高め、目指すべき業績や成長の目標を設定してください。スタッフの優れた成果を評価しましょう。
・スタッフがコンプライアンスに従い、期待されるスタンダードに準じた業務を行うよう指導し、効率的な業務の遂行に必要なツールを確保してください。
・必要に応じて人事関連の対応を提案または実行してください。
・他のシフトのスタッフや部門の管理職と日常的に連絡・調整を行って、チームワークとサービスの質を高めてください。
＜お客様への対応＞
・現在の顧客や見込み客、官公庁職員、旅行業界の代表者、サプライヤー、競合他社、地域コミュニティの方々など、お客様や外部関係者との交流を図ってください。
・ホテルが最高のサービスと設備によって最高水準のお客様満足度を実現できるよう徹底してください。
＜財務面＞
・お客様満足度・潜在販売力・収益性を向上させるため、総支配人を補佐してホテルの財務計画と運営計画の策定・実施・監視を行ってください。
・ホテル/会社の不動産資産やブランドロイヤリティを高められるよう、設備改善の提案を行って下さい。
- 応募資格
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- 必須
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・ホテル運営における上級職の経験（3年以上目安）、あるいは総支配人の経験、またはそれに相当する教育と職務経験の組み合わせ
・複数の料飲施設における管理経験（4年以上目安）
・日本語と英語ともにビジネスレベル
- 募集年齢(年齢制限理由)
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定年60歳、再雇用制度有り65歳まで。
定年以降は嘱託として1年更新の契約になります。 （定年年齢を上限として募集するため）
- フィットする人物像
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【求める人物像】
・チームを率いて結果を導くための強いリーダーシップ・スキル
・成果達成のための強い意欲と情熱
・競争の激しい環境下で対処する能力
・複雑な関係に対処する能力
- 雇用形態
- 正社員 試用期間3か月有り
- ポジション・役割
- エグゼクティブ・アシスタント・マネージャー（副総支配人）
- 勤務地
- 兵庫県神戸市
- 勤務時間
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実働7時間45分、休憩60分（1ヵ月変形労働制）
- 年収・給与
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996万円～1,200万円 年俸制を12等分した月給制
※スキルによって応相談、希望年収お聞かせ下さい。
- 待遇・福利厚生
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■全国・全世界のグループホテル宿泊の従業員割引制度
■交通費支給（月の上限36,700円）
■社会保険（健康保険、厚生年金）
■雇用保険
■労災保険加入
■従業員食堂の利用可
■社内外の研修制度有り
- 休日休暇
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年間休日105日＋リフレッシュ休暇4日
有給休暇 初年度11日付与
- 選考プロセス
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書類選考⇒面接3～4回（オンライン、対面）
※書類選考時、英文CVもご提出頂きます。
※面接は日本語と英語の両方で行います。
