募集要項
- 仕事内容
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【ミッション】
SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる
▼課題の例
各種業務において紙が介在しており、その印刷～仕分け～配送～回収～データ化という一連の業務負荷が高い
データが散財している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない
【業務内容】
カスタマーサクセスマネージャーとしてSmartHRを導入いただいたMMB企業(従業員数500名～1，999名)、エンタープライズ企業(従業員数2，000名～)の労務~タレントマネジメント領域における課題に対して、解決に導くためのご提案をしていただき、成果創出にコミットしていただきます。
具体的には...
■ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く
■ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する
■中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援）
■契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験】
■SmartHRのミッション、バリューへの共感
■無形商材における既存顧客向け深耕営業の経験（目安3年以上）
※売り切りではなく、課題解決のため中長期での顧客折衝をしてきた経験
【歓迎経験】
■顧客の課題を特定し、最適なソリューションを見出し成果に繋げた経験
■中長期的に顧客と関係性を築き、提案・支援した経験
■大手企業に対するソリューション営業経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府
- 年収・給与
- 400～900万円
