募集要項
- 仕事内容
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【社内昇進の可能性大！！】シリコンバレートップクラスのメディカルテクノロジー企業にて、複数のWarehouse関連プロジェクトを担当しグローバルチームと共に改善イニシアチブを推進いただきます。【職務内容】
・営業チームとオペレーションチームの連絡役として、コンセプトの立案や商品知識の調整を行う。
・会社のプロセスに関する総合的な知識と業務指示書をチームメンバーに確実に伝える。
・スキャナー契約、フルフィルメント、交換、RMA、クレジット、リビル等のデータ処理業務
・KPIとパフォーマンス指標の確立
・プロセスやシステムの最適化によるオペレーショナルエクセレンスの推進。特にソフトウェア（SFDC/SAPやその他のERP、BIツール、アプリなど）に関する基本的なIT知識が必要であり、プロセスエンジニアリングのスキルも求められる。
・コスト削減、リードタイム短縮、カスタマーエクスペリエンス向上 、プロセス最適化を目的とした改善イニシアチブの推進。
・出荷、倉庫保管、国内配送に関する貨物・物流・倉庫パートナーのパフォーマンス監視/管理
・SAPのOTC(Order-to-Cash)およびSTS(Source-to-Settle)プロセスの監督
・貿易コンプライアンスチームをサポートし、新素材のHSコード事前分類と税関リスク評価・軽減を完了させる。
・SOX法およびその他の規制要件に従い、システムおよびアプリケーションの正確/完全な文書化を行うようチームを指導する。
・国内外のエグゼクティブチームやステークホルダーと連携してビジネス要件やシステム目標を明確にし、ビジネスシステムにおける問題や改善領域を特定/解決する。
・国内外のITスタッフ/ステークホルダーと協力し、iTeroのソフトウェア/システムの円滑で信頼性の高い運用を確保し、日本におけるビジネス目標およびプロセスを達成する。
・顧客の声と行動情報を分析し、顧客の満足度、アティチュード、動機を理解し、深い洞察を得る。
・チームメンバーの知識/能力向上のためにトレーニング/コーチングの実施
※東京を拠点とし、出張の可能性あり
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・大卒以上
・オペレーション、ロジスティクス、サプライチェーン、カスタマーサポート環境での5～8年の経験、ビジネスに影響を与えた実績
・SAPシステムに関する豊富な知識と実務経験。SFDCの経験があれば尚可
・強力な対人スキルとクロスファンクショナルな業務遂行能力
・ペースの速い高度にカスタマイズされた環境で業務を遂行する能力
・複数のプロジェクトを同時に推進し遂行できる能力
・出荷/輸入/契約物流を含むサプライチェーンプロセスの深い理解
・サプライヤーの管理/交渉経験
・著しい成長を遂げている若いグローバル企業で活躍できる方
・強い問題解決能力、批判的思考、分析能力、意思決定能力
・グローバルとのコミュニケーションに必要な高度なビジネス英語スキル
- 雇用形態
- 雇用形態：正社員
- 勤務地
- 勤務地：東京都 ※リモートワーク制度あり
- 勤務時間
- 就業時間：9：00～17：45
- 年収・給与
- 年収：800万円 ～1,000万円
