募集要項
- 仕事内容
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【職務内容】
■採用背景：
半導体市場の拡大に伴いイオン注入装置の需要も高まっており、更なる事業強化に向けた増員となります。出荷リードタイムだけでなく客先納品後の正確かつタイムリーなサービスエンジニアリングによって顧客満足度が左右されます。持続的な事業発展に向けて、これまで以上にアフター対応力の価値が重要視されるため、装置改造案件やアフター部品出荷における管理力の更なる向上に向けた採用となります。
■部署名：カスタマーサポート部 カスタマーサポートセンター 工程管理チーム
■職務概要：
アフターマーケットにおけるオーバーホールや修理で扱う部品の出荷ならびに進捗・工程管理をご担当いただきます。
■職務詳細(入社後の各在籍年次における、おおよその業務目安)
＜入社～1年前後＞
入社直後は、チームリーダーやメイン担当者のもとでOJTを通じて、客先ごとの各部品や対応内容、出荷ルート、必要書類などを学びます。
その後、オーバーホールや修理案件を担当いただき、受注管理チームや調達グループとの連携における部品の手配、製造課(部組係)への修理依頼およびスケジュールや進捗管理、および客先への出荷進捗管理などの業務に取り組んでいただきます。
＜2年目以降＞
上記業務をメインで担当しつつ同組織内での「改造案件」にも担当領域を広げていただき(サブ担当予定)、部品手配や製造課への改造組み立て依頼といった業務に従事いただく予定です。
＜3～5年目以降＞
「組立品案件」にも担当領域を広げたり、客先ごとの出荷・対応実績や社内の業務フロー実績を基にしたデータ分析および業務改善企画・推進といった役割を期待しております。
■採用期待と本ポジションの魅力
弊社のカスタマーサポート部は、社内でデジタルトランスフォーメーション（DX）推進と業務変革を特に重視しています。ここでは、社歴に関係なく、改善企画や提案が歓迎される開放的な風土が根付いています。中途採用された方には、これまでのご経験を存分に活かしていただき、中長期的には現所属社員が気づかない業務の改善点に対する提案を特に期待しています。
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・製造業にて生産管理、サービスエンジニア、製造(工具を扱う組み立て)いずれかのご経験(3年以上)
※化学・石油・食品・薬品工場などの製造設備管理経験(メンテ、部品発注・管理)でも可。
【歓迎】
・理系出身の方
・産業用機械メーカーでのサービスエンジニアリング経験をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛媛県
- 年収・給与
- 500～800万円
