募集要項
- 仕事内容
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募集者の名称
パナソニック株式会社 エレクトリックワークス社
配属部門
パナソニック株式会社 エレクトリックワークス社 サービスクリエーションセンター 品質管理チーム
●担当業務と役割
・2022年秋に立ち上げた新事業、マンション管理会社向けIoT化サービス「モバカン」のエンジニアリング、アフターサービスサポートを担当いただきます。
・「モバカン」サービス導入前の現場調査、施工・導入。
・障害発生時の故障診断や原因切り分け、障害復旧対応、ドキュメント作成。
・社内のビジネスリーダーやー、マーケティングマネージャー、UXデザインマネージャー、CSマネージャーと連携し、「モバカン」のサービス改善の推進。
●具体的な仕事内容
・モバカン」サービスの導入するための現場調査及び施工を協力会社と連携して実施
・障害が発生時に故障診断、切り分け対応を実施し、協力会社と連携してオンサイト 対応、障害復旧対応の実施
・現場調査、施工、アフターサービスを実施やノウハウを蓄積し、サービス技術ドキュメントの作成、アップデートの実施
・お客様の要望やお困りごとを社内の関係部門へフィードバックし、「モバカン」のサービス性改善の推進
●この仕事を通じて得られること
・業界全体で直面している社会課題に向けたソリューション事業のため、社会的意義ややりがいを感じながら取り組むことができます。
・マンションインターホン事業で約半分のシェアを持ち、高いプレゼンスを保持しているため、市場に対して強い影響力を発揮することができます。
・建築及び電気通信設備に関するエンジニアリング、アフターサービスの課題を自身の創意工夫で解決する機会を得ることができ、ご自身のビジネスパーソンとしての価値を高めることができます。
・管理会社やエンジアリング協力会社との人脈を築くことができます。
●職場の雰囲気
・新しいことに挑戦する気概を持った情熱やそれぞれの得意分野でスキルを持った人材が集まった活気のある職場です。
・指示を待つことなく、自律して業務を遂行するポジティブな姿勢の方ががマッチする職場風土です。
・年齢は50代から20代まで幅広く、年齢や役職に関係なく、フラットに議論や相談がしやすいコミュニケーショ
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
以下、どちらかの実務経験を有している
・電気通信設備の導入から施工の実務経験を3年以上
・電気メーカなど製品を問わず、サービス及び製品のアフターサポートの実務経験３年以上
・電気メーカーなど製品を問わずアフターサービスサポートの企画の実務経験3年以上
【歓迎】
・マンション（集合住宅）分野のビジネス経験、もしくはマンション管理業務分野の
ビジネス経験
・電気通信工事施工管理技士、電気工事資格の保有者
・少人数（４～5名）チームでのマネジメント経験
【人柄・コンピテンシー】
・顧客視点で物事を考え、リーダーシップを発揮し積極的に行動できること
・課題抽出、課題分析、課題提起、課題解決とPDCAを廻せること
・能動的、主体的に活動し、最後までやり遂げる強い意志（やる気）を持っていること
・対外部門や内部メンバーと連携、協調してものごとを推進できること
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 700～850万円
