募集要項
- 仕事内容
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＜CS2301＞【横浜／広島】カスタマーサポート（国内販売会社向け技術支援）
【業務内容】
国内販売会社への技術支援業務をお任せ致します。
【詳細】
国内販売会社から寄せられる車両修理に修理支援に対して下記の対応を行います。
■電話やeメールでの修理方法についての技術アドバイス
■販売会社の現場に出向き、現車確認をしながら車両調査、修理支援
■車両調査結果について社内関連部門への情報展開
【ポジションの特徴】
■お客様の車両で発生したあらゆる品質問題から課題を的確にいち早くとらえ、全国の販売会社と協働でその解決に向けて迅速に対応して行くことで仕事の達成感が味わえます。
■修理支援により調査した結果は、社内関連部門へフィードバックし、車両開発へとつなげていきますが、その中で、開発、生産、物流部門などと協働で活動するため、品質という切り口から開発、生産、物流、販売、アフターサービスまで幅広く自動車関連のビジネスを学ぶことがきます。
■将来的なキャリアパスとして技術サービス領域の教育担当やグローバルでのカスタマーサポート業務に従事頂くことも可能です。
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル】
■整備士、生産技術職など何かしらの技術職のご経験がある方
■自動車部品・構造・整備に関する基礎的な知識
【歓迎スキル】
■自動車部品サプライヤー出身の技術系エンジニアの方
■1級自動車整備士の資格をお持ちの方
【配属部署】
カスタマーリレーション推進部、技術サービスチームへの配属を予定しております。
約25名程度のチームで、20代～60代まで幅広い年代の方が在籍しており、中途入社の方もおります。
【働き方】
■月に2日程度休日出勤がございます。平日に必ず代休を取得頂きます。
■残業時間は約20時間程度です。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 広島県
- 年収・給与
- 400～800万円
