募集要項
- 仕事内容
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職種 / 募集ポジション：メカトロニクス事業部 サービス部 カスタマーサクセスグループ 営業チーム
■入社後に任せる業務
１．サービス部全体の見積・受注・売上（含む出荷）・在庫管理等 事務系営業支援業務全般
・予備品や有償点検作業の提案及び見積作成作業等 営業メンバーの支援業務
・業務のDX化の一環として進めている既納製品（顧客）カバー率の管理と推進業務
２．サービス在庫部品の管理業務
・海外や国内の部品供給メーカとの協議・調整（価格確認・納期調整等）
・返送修理案件の受注窓口対応（価格交渉及び納期管理等）
３．不具合発生時のフロント業務
・不具合発生時の窓口対応と修理案件の受注処理業務・費用回収業務
４．営業チームにおける事務処理の改善及び効率化
・Sales Force 等 各種ツールを使用したDX化推進による事務作業の効率化
■当業務の面白み・魅力
・半導体や二次電池等の先端技術に関わる製品を扱うことで自身の能力・見識のレベルアップを図ることが出来ます。
・不具合対応完了時には 顧客からの感謝のお言葉による満足感が得られます。
・サービス提供により得られる顧客満足と収益確保利益確の達成感。
・本体営業とは異なる視点での顧客アプローチで得られる顧客満足の達成感が得られます。
・受注・売上金額以外での顧客満足度を図る指標、顧客カバー率の向上等での数値目標到達による達成感が得られます。
■キャリアステップイメージ
入社直後：入社後 １ヶ月程度は レーザ製品や制御製品等のサービス業務での実地研修を通じて製品知識を習得し、その後 営業チームにて 見積作成・受注/売上計上・輸出業務含む出荷業務・在庫管理の実務ベースに入っていただく予定。
5年後以降：当サービス部の実情を十分把握した上で 営業チームにおいて サービス部全体の実務業務を通じ リーダ的役割として 後輩若手社員や派遣社員の育成・教育・有効活用を進め サービス事業全体の実行力・組織力の底上げに寄与・貢献出来る人物に育てていく。
■職場の雰囲気や募集部門のメンバー構成
各機種毎に担当分けしており、各製品において国内・海外顧客への営業活動、出荷業務を分担している。現在は
- 応募資格
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- 必須
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■必須要件
【経験】
・営業関連事務業務（見積作成・受注／売上処理・在庫管理）
・輸出入関連業務
【英語】TOEIC600点以上、メール・マニュアル読解：中級レベル、電話・商談：中級レベル
■尚可要件
【経験】営業活動経験
【英語】TOEIC700点以上、メール・マニュアル読解：上級レベル、電話・商談：上級レベル
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神奈川県
- 年収・給与
- 450～900万円
