募集要項
- 仕事内容
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＜案件No. 337＞
【業務内容】
Epson環境ビジョン2050を実現するための取り組みとして、プリンター製品全般における新製品のサービスサポート企画業務をご担当いただきます。
対象製品の商品企画段階から製品ローンチまでの商品化プロセスにおいて、保守パック採算設計、修正性設計、サービス教材作成、サービスエンジニア認定、製品サポート体制構築を行うことがミッションとなります。
また、製品ローンチ後、保守パック採算及びオンサイト修理KPI分析を行い、改善活動を推進することにより、お客様のダウンタイム最小化とービス収益拡大へ貢献します。
a）保守パック設計：収益目標、過去機種の修理情報、競業機種情報、修理性等をベースに保守パック素案を設計、販社及び営業部門と協議し、最終案を策定する
b）修理性設計：修理性設計ガイドラインを策定。各商品化プロセスで達成水準を評価。目標達成の為、改善を推進
c）サービス教育：販社サービス部門用の教育教材としてサービスマニュアル、ビデオマニュアル、e-learning教材を作成
d）サービスエンジニア認定：認定制度に基づきサービス教育を実施。試験結果に応じてエンジニアを認定する
- 応募資格
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- 必須
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【必須(MUST)】
・品質保証、サービスサポート、設計開発、技術営業いずれかの業務経験
・製品仕様書から動作原理，製品構造を読み解き、理解する力（機械、情報処理、電気系が一般的に適応力高い）
【歓迎(WANT)】
・製造メーカーにおける製品技術教育資料の作成、技術教育
・有償サービス等の企画・推進経験
・マーケティング知識、商品化採算シュミレーションの知識
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 長野県
- 年収・給与
- 500～1000万円
