募集要項
- 仕事内容
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モバイルウェブ(アンケート、ビジュアルIVR)のプロダクトマネージャーアシスタント(プロダクトオペレーション)
コンタクトセンター(コールセンター等)をターゲットとし、ビジュアルIVR、Webアンケートの提案営業支援とデリバリ、導入サポートを行っていただきます
受注後のお客様に対しては、デリバリ業務の一環としてサービスリリースまでの工程管理や導入サポート、カスタマサクセス活動を行い、お客様の課題解決に寄り添い成功に頂いていただきます。
その他に、既存のお客様向けのフォロー並びにアップセル提案支援など、事業の収支達成に向けた提案支援活動も担当いただきます。
▽担当商材のURL
■ビジュアルIVR https://www.nttcoms.com/service/mobileweb/usage/visual-ivr/
■Webアンケート https://www.nttcoms.com/service/mobileweb/usage/survey/
【主となる業務内容】
新規顧客獲得のための営業同席・サポートがメインとなり、下記が付随する業務となります。
■ヒアリング内容に応じた提案書の作成支援
■見積書作成、提出
■契約処理
■新規獲得した案件のリリースまでの工程管理業務
■導入後のお客様へのフォロー、追加提案等のカスタマサクセス業務
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル・経験】
■ITサービスにおけるセールス、インサイドセールスいずれかのご経験
■HTML/CSSを扱ったことがある方(Web画面改修のため操作/修正レベルで可)
【歓迎スキル・経験】
■コンタクトセンター(コールセンター等)向けにシステム提案し受注実績のある方。
■法人向け営業経験(ITシステム販売、ASPサービスの販売)
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500~600万円