募集要項
- 仕事内容
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【カスタマーP&M本部 データビジネス部】転職サービス「doda」「dodaX」のカスタマー企画／収益最大化・顧客体験価値向上を実現するためのKPI設計や方針立案をお任せします
転職支援サービス「doda」「dodaX」などのの個人顧客向けプロダクト、マーケティング企画を担う組織でKPI設計・管理業務を中心とした全体方針立案と、データ分析を元にした組織のPDCAをご担当いただきます。
dodaおよびdodaXでは職業紹介や求人広告など形態が異なる複数のサービスをご提供しています。そのため、サービス全体の顧客体験設計を担うカスタマーP&M本部では、複数のサービスを横断して利用するカスタマーの複雑な行動データを要素分解、構造化しながら理解し、事業収益最大化、顧客体験価値向上の実現を目指しており、そのためのKPI設計や方針立案が重要な役割となります。
【具体的に】
■カスタマー行動に関する組織目標（KGI/KPI）と達成計画の策定 ※プロダクト・マーケティングの企画部門に加え、各事業企画、経営企画等の社内関係者と連携いただきます。
■年次/月次/週次での数値計画のPDCA管理・報告
■事業の意思決定に関わるカスタマー分析および組織を横断した企画や戦略の提案
■各施策担当部署の予算達成／戦略立案に向けたデータ支援等のバックアップ
※働く社員のインタビュー記事はこちらです
https://www.wantedly.com/companies/persolcareer/post_articles/458274
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
▽以下いずれかのご経験を２年以上お持ちの方
本ポジションは業務内容のうち、KPI設計・管理を中心とした事業管理要素が強い業務の比重が大きくなることを想定しています。
■サービス・プロダクトに関わるKPI設計、KPIマネジメント経験
■事業企画、経営企画、営業企画等の企画部署で事業・組織の計画策定～実行推進を行った経験
■多角的視点からデータ分析、施策立案、効果検証を行った経験
（同組織のアナリティクスやUI/UX改善提案要素が強いポジションは【データストラテジスト】の求人をご参照ください）
【歓迎する経験・スキル】
■マッチングビジネスの経験
■個人向けサービスの集客またはプロダクト企画経験（特にフルファネル集客戦略立案、LTV観点からのサービス変革経験）
■コンサルファーム等での業務コンサルティング経験
■データアナリストの実務経験
■リーダーもしくはPMとしてのプロジェクトマネジメント経験
■複数サービス、事業を横断する事業、サービス戦略立案、改善の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 483～805万円
