募集要項
- 募集背景
- 事業拡大のための増員になります。
- 仕事内容
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事務局メンバーとして、カスタマーサクセスチームの後方事務全般（データ登録・進捗レポートの提出・問い合わせ対応など）をお任せします。メール対応がメインで、クレーム対応などはございません。▼部署概要
ヘルスケア事業部では、企業や医療機関・介護施設の人事労務向け、健康保険組合・自治体向けの2つのグループがあります。今回の募集は、ヘルスケア事業部の中でも、健康保険組合向けのソリューショングループになります。
このグループでは健康保険組合の保健事業を対象にICTを活用したソリューションを提供しています。健康診断結果のリスクが高い方に対して、国からの実施が定められている特定保健指導をITを活用した遠隔で実施し、健康経営の推進に寄与しています。
▼配属チーム
ヘルスケア事業部 ヘルスケアソリューショングループ
事務局メンバーは全７～8名程度、平均年齢30代前半の組織となります。
▼職務内容
事務局メンバーとして、カスタマーサクセスチームの後方事務全般をお任せします。
＜具体的には＞
・顧客から受領したデータ登録や、進捗レポートの提出
・請求書の発送
・メールベースの顧客からの問い合わせ対応
・キントーンなどのツールを使ったデータ加工、チェック作業
・顧客からのお問い合わせ対応（受電、メール対応など）
※メール対応がメインで、クレーム対応などはございません
※日々コミュニケーションをとって頂くカスタマーサクセスチームのメンバーは女性が多く、和気あいあいとした組織です
- 応募資格
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- 必須
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・2年以上の事務経験
・PCスキル
Excel：VLOOKUP同等程度の使用経験
PowerPoint：図の挿入ができる
ツール：何らかのクラウドシステムを使用した事がある
- 歓迎
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・営業、バックオフィス経験者
・個人情報を取り扱う為、作業の確実性と処理スピードを両立できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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■東京本社：東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー
※受動喫煙防止対策：屋内禁煙
- 勤務時間
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■8:00～20:00の間で実働8時間/休憩1時間 ※簡易フレックス勤務（8:00～11:00の間に出社）
※リモート勤務：現状は週1回の出社。今後変更となる可能性もございます（入社後しばらくは出社メインとなります。）
※残業：月平均20h程度
- 年収・給与
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■想定年収（月平均20時間残業の場合）
4,026,720円～5,549,520（月給12か月分＋残業手当20時間分＋その他手当）
■賃金形態：月給制
・基本給：¥280,000円～\390,000
・給与改定（年1回/考課結果による）
・残業手当：1分単位で毎月支給
・スキルアップ手当：15万円/年
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備
・交通費支給（月額3万5000円まで）
・スキルアップ手当(150,000円/年)
・単身赴任手当、転勤手当（当社規定あり）
・育児・介護短時間措置制度
・持株会制度 ※ 拠出額に対し10％の会社補助
・書籍購入制度
・ベビーシッター利用補助制度
- 休日休暇
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・年間休日：121日
・週休2日制（土日）、祝 ※祝日は一部有給取得奨励日あり
・有給休暇（入社時付与）
・夏季休暇
・年末年始休暇
・アニバーサリー休暇(任意の1日)
・慶弔休暇
・結婚休暇
・出産休暇、育児休暇
・妊婦特別休暇（産前産後）
・介護休暇
- 選考プロセス
- 書類選考→面接2～3回予定
