募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【パソナキャリア経由での入社実績あり】【具体的な業務内容】
■導入前の初期診断、導入効果シミュレーション、ボットのシナリオ構築
■導入時の初期設定、製品レクチャーなどのオンボーディング
■導入後のオペレーション改善、ボットのシナリオ改善などの運用支援
各フェーズにおいて、具体的な業務イメージは次の通りです。
・顧客との打ち合わせやレクチャー、Zoom、Backlog、メール等でのコミュニケーション
・顧客の製品利用状況、改善ポイント調査、KPIに基づくデータ分析、導入効果分析
・顧客向けの資料作成(初期診断、ソリューション設計、利用状況の分析・運用改善レポートなど)、プレゼンテーション
【募集背景】
組織拡大による増員募集のため
【組織構成】
マネージャー1名、メンバー6名
【魅力ポイント】
■多数のプロダクトを有しており、顧客が望む未来に向けて伴走することが出来ます。
■一般的なカスタマーサクセス業務に留まらず、プロジェクト管理、チャットボットの管理など様々な業務経験を積むことが出来ます。
- 応募資格
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- 必須
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■IT業界における無形商材の営業経験
■カスタマーサクセス、それに準する業務経験(1年以上)
【歓迎要件】
■ツールやSaaS導入経験
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 11:00~15:00
- 年収・給与
- 550万円~700万円
- 休日休暇
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完全週休二日(土日) 祝祭日/年末年始休暇/慶弔休暇/年次有給休暇(試用期間後付与)
他