募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
-
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【募集背景】
2021年当時、事業ポートフォリオには診療所や薬局向けのシステムはありましたが、病院向けのシステムはありませんでした。
自社開発するには莫大な時間と予算が必要となるため、M&Aを検討していたところ、電子カルテの販売強化に乗り出そうとしていた同社と出会い、グループにジョインしてもらう運びとなりました。
【職務内容】
その時々の会社の状況や、これまでのご経験、志向や適正をご相談のうえで役割をアサインします。
一例として、以下のような役割を想定しています。
■カスタマーサクセス組織のリーダー・マネージャー候補として、
- KPI設計・モニタリング（解約率、Up-sell / Cross-sell、顧客満足度など）
- 課題の特定と打ち手の実行
■オンボーディング組織のマネージャー候補として、
- 業務オペレーションの平準化
- 組織拡大に伴う、組織戦略の設計やアップデート、組織マネジメントなど
（現メンバー数は約25名であり、中途や新卒で年15〜20名増を見込む組織）
■カスタマーサポート組織のリーダー・マネージャー候補として、
- 本組織の戦略立案、KPI設計・モニタリング
- 問い合わせ内容の分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携
- オペレーション強化やメンバーマネジメント、組織体制の構築・アップデート
ゆくゆくは、組織部長や、新規事業開発、M&Aやアライアンスの企画・実行、経営管理、本体とのグループ間シナジー創出に向けた各種連携、などお任せしたいポジションや役割は多くありますので、事業拡大に伴い是非キャリアの実績や幅も広げて頂けたら、と思っています。
【ポジションの魅力】
・役員やグループ会社の創業代表、元戦略コンサル出身者などと仕事をするため、アドバイスを密に受けながら成長できる環境があります
・高い成長率を維持し変化の早い環境のため、キャリア選択の幅も広くさまざまな経験・実績を積むチャンスがあります
・ジョブ型制度のため、成果に応じて早期に昇給・昇格の可能性があります
・病院の業務改革を推進するため、日本の社会課題の…
- 応募資格
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- 必須
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■コンサルティングファームでの事業推進経験
■カスタマーサクセス、カスタマーサポート等のチームリーダー経験
■事業会社にて、複数拠点の組織管理やオペレーション管理の経験
■事業会社にて、経営企画・事業企画の経験
【歓迎要件】
■医療ヘルスケア領域でのご経験
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 10:00～19:00
- 年収・給与
- 600万円～1000万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 祝祭日、年末年始、有給休暇
