募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【パソナキャリア経由での入社実績あり】【職務内容】
・カードローンの審査決裁
・カードローンの各種お問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
・カードローン契約者の債権管理
・カードローン契約者への営業推進
・業務改善・効率化施策の企画推進
・オペレーターの育成指導および、応対品質管理
【担当業務】
＜審査グループ＞
・ローンの審査決裁業務
＜コンタクトグループ＞
・督促業務（架電、オートコール、SMS、債権調査など）
＜企画グループ＞
・契約および代位弁済に係わる事務業務
・事務効率化に向けた企画推進
【特徴/魅力】
・カードローン事業は当社における収益の柱であり、社内でも注目度の高い仕事です。
・データを利活用した効率的な債権管理を行うことで、お客さまとのコミュニケーションを最適化し、会社の信頼性を高める責任感のある仕事です。
・お客さまのニーズにあわせて昔ながらの架電も行っていますが、データを活用したパーソナライズなコミュニケーションや、デジタルによるリテンションも検討を始めており、IT・銀行関連の新たな知識・スキル習得のチャンスもあります。
【配属部署】
コンシューマーローンセンター／審査G、コンタクトG、企画Gのいずれか
※ご経験やご希望に合わせて決定いたします。
・個人向けカードローンの申込受付～アフターサービスを担っている部署です。
・債権管理担当は正社員5名/派遣社員8名が在籍し、30代～40代の男女で構成してます。
【働き方】
・残業時間：20～25時間程度
※水曜日、金曜日はノー残業日であり、17：30には退社しています。
・テレワーク：不可
・フレックスタイム：無
- 応募資格
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- 必須
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■金融機関での債権管理部署で業務経験がある方
〔歓迎要件〕
・個人向け債権管理のご経験がある方
・マネジメント経験がある方
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 08:40～17:10
- 年収・給与
- 500万円～800万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） ■土・日、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、連続休暇（土日を含めて最長9日間）、看護休暇、勤続休暇（勤続10、15、20、25年ごと）
■有給休暇：初年度14日以内、2年目以降は20日間
