募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【パソナキャリア経由での入社実績あり】◆◇CM放映中！過去最高の売り上げを記録。お客様増加に伴い、カスタマーサクセスを増員します◇◆
株式会社TOKIUMは、時間革命の実現を目指しています。
時間革命とは、社会の無駄な時間を削減することで、豊かな時間を創り、企業や個人にとって夢やミッションに充てる時間を増すことを指します。
現在は、法人の中でも特にアナログな作業の代表例である、経費精算や支払請求書に着目し、経費精算・請求書の業務負荷を削減するクラウド型ソフトウェアを展開しています。
▼領収書をスマホで撮って捨てるだけ。2ステップで完了する「TOKIUM経費精算」
https://www.keihi.com/
【募集背景】
TOKIUMシリーズは850社以上の導入社数を誇っておりますが、導入だけでは顧客の課題解決にはつながりません。そこで、より効果的なサービスご活用のための支援や顧客体験の更なる向上を実現するために、カスタマーサクセスの役割がより一層重要になってきています。
【ミッション】
スピーディーかつ確実に導入完了し、お客様がサービスの価値を最大限享受できるよう、業務効率化へのスタートダッシュを支援する。
【業務内容】
■レシートポスト、インボイスポストをご契約されたお客様に対して、導入支援・運用提案業務を行なう。
■実現したい姿のヒアリング、それに向けた課題解決・コンサルティングを行なう。
■業務効率化・時間革命が達成できるようお客様の運用を理解し、サービスやプロダクトの有効な活用方法を提案する。
■お客様の利用率向上のために、どのアプローチが最適かを考えながら支援する。
※業界問わず様々なお客様が相手となります。
- 応募資格
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- 必須
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・TOKIUMのミッション、ビジョン、バリューへの共感
・1年程度のサポート業務もしくはコンサルティング業務、アカウント/プロジェクトマネジメント業務の経験
・社会人経歴5年以上
【歓迎要件】
・基幹システムまたは大規模システムの導入・プロジェクト推進の経験
・BtoB SaaS事業における業務経験
・課題ヒアリング/要件定義/企画/提案における主担当としての業務経験
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 400万円～700万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇、入社日に10日間有給休暇付与
