募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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導入顧客(EC事業者様)への運用開始から初期段階のフォローアップを行うポジションです。システムのレクチャー等の顧客対応からマネージャー候補としてチームをリードし、他部署を巻き込んでチームや事業を牽引する仕事です。
【具体的な業務内容】
■顧客へのシステム活用方法のレクチャー
■物流オペレーションの顧客相談対応
■KPI管理・設計・運用
■チーム、メンバーマネジメント
■オンボーディングフローの改善実行
■セールスチームとの連携した施策検討やフロー改善
- 応募資格
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- 必須
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■toB顧客折衝経験
■受注後の顧客フォローのご経験
【歓迎要件】※以下必須ではありません
■toB領域のSaaS導入支援の経験
(カスタマーサクセス/サポート/セールス問わず)
■ITサービスのセールスやカスタマーサクセス経験
■レガシー業界向けの顧客折衝やサポートの経験
■倉庫のオペレーションや品質改善等の物流経験
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 10:00~19:00
- 年収・給与
- 450万円~800万円
- 休日休暇
- 完全週休二日(土日) 祝日/有給休暇/夏季休暇/年末年始休暇/慶弔休暇/ANNIVERSARY休暇/生理休暇