募集要項
- 仕事内容
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【仕事内容】
CRMやデジタルマーケティングの業務改革を行うCXチーム内にて、Salesforceを中心としたクラウド・テクノロジーを活用し、顧客接点改革をはじめとする、フロント領域において、構想立案から課題解決の実行まで幅広く支援を行うポジションです。
＜担当業務＞
世界#1CRMのクラウドサービスであるSalesforceは、顧客の認知から、アプローチ、サービス・保全、ファン化と言った一連の顧客接点の領域を幅広くカバーする製品を提供していますが、FPTでは単なるソリューション導入に留まらず、お客様のビジネス課題をいかに解決して、Salesforceを最大活用するかという点を意識した導入・展開・定着化支援を行います。
1.IT全体構想支援(クラウド導入/Salesforceを導入したいクライアントに対する、システム化に向けた構想支援)
2.営業やコールセンターに関する業務改革支援
3.データ分析支援
4.要件定義から、設計、開発の導入支援、運用保守、定着化支援
5.上記に関わるプロジェクトマネジメント支援
＜主なクライアント＞
・国内の金融業、製造業、流通業、等々多岐にわたる大手企業がクライアントです。
・大手飲料メーカー、大手通信キャリア、大手自動車会社、大手電力会社、大手保険会社、大手信託銀行、大手航空会社、大手家電メーカー 等
【会社、仕事の魅力】
・FPTコンサルティングジャパンは、３年で売り上げ300％UPという急成長を遂げている企業です。
・日本の高い技術力、品質へのこだわりとベトナムの勤勉で豊富なITエンジニアリソースを融合することで、技術、品質、コストにおける競合優位性を確保している企業です。
・外資系ならではの風通しのよいオープンマインドな職場環境が整っています。従業員の9割がベトナム人ですが、大多数の方は日本語が堪能ですので、社内でのコミュニケーションも円滑に行われています。
・若い会社でこれから作っていく会社です。自ら考えてビジネスを作ったりすることで、会社をデザインしていける場があります。
・戦略設計や企画・立案を行うだけにとどまらず、導入、開発、運用、保守にいたるまでの一貫したビジネスとテクノロジーに関わることができます。
- 応募資格
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- 必須
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・Salesforceを始めとしたCRM導入経験をお持ちの方
・もしくは、ERPなどのパッケージ導入の経験等があり、CRM領域に興味をお持ちの方
※Manager以上については、Salesforce導入経験必須。
- 歓迎
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・コンサルティング会社やSI会社における、PM、PLとしての大規模プロジェクトマネジメント経験
・営業領域における生産性向上や働き方改革などを含む、営業改革やKPI設計・運用の知見を有する方
・コンタクトセンターのトレンド知見、コンタクトセンターマネジメント知見、PBX/CTIなど基盤技術に係る知見を有する方
・AWSやAzure等のクラウド導入経験
・ビジネスレベルの英語力
- フィットする人物像
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・海外好き（アジア好き、ベトナム好き）
・これまでエンジニアとして、上流からテストまでの一連の経験を積んできたが、PM、PLとしてのキャリアパスより、ITアーキテクトとしてのキャリアパスを志向していきたい方。
・単なるものづくりではなく、ITを利用してビジネス変革の方法を志向していきたい方。
・これまでの経験をベースに新しい組織の立ち上げにコアメンバーとして参画したい方。
・オープンマインドで、新しいことへの挑戦が好きな方
・チームワーク精神をお持ちの方
・プロジェクトのメンバーは若くて経験値の浅いベトナム人となるため、育成に関する熱心さと根気を持てる方。
※多くのベトナム人は素直で勉強熱心のため、中期的に育成する意思さえあれば手応えを感じられるはず
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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＜本社＞
東京都港区芝公園１丁目７ー６ KDX浜松町プレイス 6階
※転勤は当面想定していません。
※受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
- 勤務時間
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・9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分、休憩時間：60分）
・時間外労働：あり（平均月40時間程度）
- 年収・給与
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年収 500万円～2,500万円
（年俸制制度 報酬額の1／12を毎月支払）
※経験・能力を考慮の上、決定する
- 待遇・福利厚生
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・社会保険
・通勤手当：月2万円まで
・職務手当
※シニアマネージャークラス以上の場合：裁量労働制（役職手当月24万～）を含む
※マネージャークラス以下の場合：職務手当（月40時間の固定残業手当11万円～)を含む
・退職金制度
・社内イベント：新年会、花見、運動会、Music Festival、Parents Day、Women’s Day、Men’s Day、Kid’s Day
・クラブ活動：英語、ベトナム語、日本語クラス、フットサル、バドミントン、ゴルフ、写真など
【ワークライフバランス】
女性も多く（50%程度）働いておりまして、出産後の女性もお仕事に復活して継続する文化の会社です。会社もご家庭を大事にすることを尊重する文化です。お迎え後にお子様をオフィスに連れてきても全く違和感なく若い女性メンバーがケアするなど普通の光景です。急なお迎えがあれば周囲と連携して帰宅頂くことももちろん可能です。
- 休日休暇
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・完全週休2日（土曜日、日曜日）
・夏季休暇、年末年始休暇、ベトナム旧正月
・有給休暇（10日～20日、消化率8割以上）、特別休暇
・年間休日日数：125日
- 選考プロセス
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書類選考→1次面接（事業部長、対面又はオンライン）→2次面接（事業部長、対面又はオンライン）→役員面接（対面）→内定
※マネージャー以下の方は基本的に1回で内定
※幹部候補の方は、グローバルボードメンバーと面談するケースもあり
