募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
-
音声基盤システム（PrimeTiaas、AmazonConnect、事務電話など）の運用担当者として以下をお任せします。
【具体的には】
・機器に関わる要件調整、窓口開設、コールフロー変更、アカウント管理など
・機器の設置・撤去
・システム障害対応、夜間計画作業対応。
※月に1回程度で土日祝のシフト勤務あり
※システムメンテナンス作業により、夜間の勤務や他拠点への出張支援などが発生します。
※キャリアやスキルに応じて、サーバーの設計・構築、新規電話窓口の設計・構築などもお任せします。
- 応募資格
-
- 必須
-
以下の経験やスキルがある方
・システムインフラ構築経験者（サーバーやネットワーク）
・コールセンターシステムの構築経験がある方（PBXなどの理解）
・単独でコールフロー図を読み解くことができる、Windowsサーバに強い方、クラウドに強い方
【歓迎】
・ウイルス対策ソフトの全容の理解がある方
・IT系ベンダー資格（MCP、CCNAなど）、ITパスポート、基本情報技術者試験、情報セキュリティ管理士、マイナンバー実務検定3級以上、3級情報配線施工技能検定以上
・コンタクトセンターにてSV以上の業務に従事した経験を有する
・電話交換機（レガシー、IP問わず）のシステム運用の実務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 9:0~18:0
- 年収・給与
- 400万円～649万円
- 待遇・福利厚生
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険通勤手当 退職金制度、企業年金、従業員持株会、慶弔見舞金、ノー残業デー、メニュー型福利厚生制度
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 有給休暇 完全週休2日制（土日祝）、看護休暇、介護休暇、結婚休暇、出産休暇
