募集要項
- 仕事内容
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カスタマーサクセス組織の立ち上げ・戦略設計全般をお任せします。
・カスタマーサクセス組織の戦略設計(例…顧客ステージ別のサクセス方針設計、各部署との業務分掌決め）
・大手顧客向けの活用伴走、活用/アップセル提案
・SMB向けのサポート仕組み化、自動化
・若手メンバーのマネジメント
- 応募資格
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- 必須
- ・カスタマーサクセス業務を通じて実績を残した経験 例…チャーンレートの改善、アップセル・クロスセルの実績、KPI設計、プロダクトの改善、顧客の成功の実現
- 歓迎
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・新規事業やスタートアップで「0→1」、「1→100」を主体的に推進した経験
・マネジメント経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 600万円 ～ 1099万円
- 待遇・福利厚生
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・ストックオプション制度あり
・交通費支給
・書籍購入補助制度
・フリードリンク
・各種保険完備（雇用保険、労災保険、厚生年金保険、健康保険）
・社外研修参加時の費用補助あり
- 休日休暇
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・勤務時間
勤務時間/フレックスタイム制 標準労働時間8.0h
・週休二日制・祝祭日、年末年始休暇
・当社規定による年次有給休暇制度
