募集要項
- 仕事内容
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日本市場新規導入 ドイツ製CAD/CAMソフトウェア、技術スペシャリストとして顧客及び自社セールス部門を技術面でサポート頂きます。
また日本市場の要求をしっかり理解したうえで言語化し、それをドイツの開発者に伝えることにより、ソフトウエア製品をより日本市場にフィットできるような製品に進化させて頂きます。
【仕事内容】
・お客様の問い合わせ対応、オンボーディングトレーニング、インストレーション（リモートもしくは現地）
・自社セールスチームの技術サポートおよびトレーニング
・サポート業務のマネジメント（サポート業務プロセスマネジメント、顧客要求仕様・ナレッジマネジメント）
・ドイツのサポート・開発チームへのエスカレーション（問い合わせ、開発要求依頼等）
など
【Reportto】ソフトウェアグループマネージャー
【ポジションの魅力】
スペシャリストとして、お客様や営業部門に技術サポートをしていただきます。また、日本市場に対する深い
理解を活かして、日本のお客様のニーズを明確にし、本社の開発者に伝えていただきます。
そうすることで、チームで重要な役割を担い、日本の顧客のニーズをより効果的に満たすために、
私たちの製品を調整することに貢献します。
- 応募資格
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- 必須
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・英読力：ビジネスレベル（英語読解力、英会話力）
・CAD/CAMの関連経験
※何らかの形で携わった経験は必須、専門知識までは求めないです。
・製造業界経験
・顧客対応の経験（コミュニケーション力）
・チームリーダー経験あれば尚可
- 歓迎
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- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- スタッフ /リーダー候補
- 勤務地
- 神奈川県
- 勤務時間
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勤務時間:09:00-17:30
週2日のテレワーク勤務可（グローバル制度）
- 年収・給与
- 年収 550万円 ～ 700万円
- 待遇・福利厚生
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交通費全額支給、各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）、住宅手当、家族手当、役職手当、時間外手当、退職金制度、海外研修制度など
受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙
試用期間の有無：有／試用期間中での賃金の違いは無し
- 休日休暇
- 年間休日:123日、週休2日制（土日祝）
