募集要項
- 仕事内容
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当社のカスタマーサポートとして、お客様対応等を行っていただきます。業務割合は事務作業が6割、お客様応対が4割となります。
★未経験からOJT制度により、専門性を身につけることが出来る環境です。
入社後3か月を目途に独り立ちをできるようにOJTを中心とした入社後研修をご用意しています。
そのほか、3つの資格（金融先物取引業務外務員資格試験、内部管理責任者試験、暗号資産外務員試験）を取得していただき、自信をもってお客様対応できる知識を身に着けていただきます。
【業務詳細】
■ 口座開設等の各種契約に伴う事務手続き
■ お客様からのお問い合わせに対して、メールや電話での対応
■ お客様向けのマニュアル作成・更新、FAQ作成・更新
■ 上記業務における各種改善提案の立案、実施
- 応募資格
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- 必須
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必須（MUST）
対人折衝の業務経験 / 電話を通じた業務経験をお持ちの方
歓迎（WANT）
■ 金融機関でのカスタマーサポート経験
■ 金融機関での営業経験
■ コールセンターでの勤務経験
■ AML関連業務経験
■ 証券外務員一種
■ マネジメント経験
※入社後一か月以内に金融先物取引外務員資格を取得いただきますので、向上心をお持ちの方を歓迎しております。
その他（OTHER）
【求める人材像】
電話応対と事務を同時に行う臨機応変さを持つ方、マニュアル通りにいかないお客様対応について自発的に考えて行動できる方を募集しています。
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 長期勤続によりキャリア形成を図るため （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京
- 年収・給与
- 400～600万円
