【東京：リモート】CS Ops ※土日休み ※リモート可株式会社diniiの転職・求人情報 25726837

募集要項

仕事内容: 4.8億円の資金調達ずみ！飲食業界のDX化プロダクトに携わることができます
【職務概要】
事業成長に伴い、導入店舗数も増えており、業務効率改善も強化します。飲食業界を本気で変えたい、ワクワクする飲食空間を一緒に作りたいと思っている仲間を募集します。

【職務詳細】
・CS業務のプロセス設計および改善
・CSイネーブルメント
・各種事務業務設計

【チームのミッション】
・クライアントとのリレーションを損ねることなく、適切にクライアントをハンドリングして導入を決定、推進していくためのサポート
・ダイニーの速やかな店舗導入を加速させるためのサポート

【キャリアパス】
・まずは既存業務の業務改善の企画にコミットいただきます。
・ゆくゆくは潜在課題の業務改善やチームの数字のマネジメントやメンバーのマネジメントにもお願いしたいです。
・最終的にはdiniiをグローバルなインフラ企業にグロースできるように事業統括や経営にもチャレンジしていただきたいです。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募資格

必須: 【必須】
・CS Opsかセールスイネーブルメントの経験2年以上
・SFA／CRMツールの企画・運用経験

【尚可】
・事業企画、新規事業開発室経験者
・SaaSを駆使してコスト削減をした経験

フィットする人物像: ・顧客志向をお持ちの方
・過去の経験から学び、成長し続ける方
・アウトカム（結果）で物事を語れる方
・何事も自分ごととして捉えられる方

選考プロセス: 書類選考→1次面接（カジュアル面談）：人事か現場メンバー→2次面接：現場責任者→最終面接：代表→会食：現場責任者→リファレンスチェック：人事→オファー面談
※状況により変更になる場合あり

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
飲食向けモバイルオーダー・POSの開発

【会社の特徴】
新型コロナウイルスの流行を始めとして、大きな変革が起きた2020年において、外食産業は未曾有の危機に直面した。お客様が待っているのにお店を開けられない。待っているお客様に連絡さえできない。これまで街の生活を支えてきた飲食店に、変化が求められています。そんな外食産業を、同社はテクノロジーの力で下支えしたいと考えています。
「外食産業を、ビジネスとしてより楽しく、おもしろいものにしたい。また、飲食店は、外食企業だけでは成り立たない。」という思いから同社は飲食従事者にのみ寄り添うのではなく、飲食をめぐる消費行動が変わっていく中で、お客様たる消費者に対しても目を向けていきたいと考えています。
「消費者にとっての外食の味わいに対して、体験としてより楽しく、おもしろいものにしたい。」と考え、同社は、テクノロジーの力を活用して、飲食ビジネスを楽しくやりがいのあるものに、飲食体験をおもしろみのあるエンターテインメントにしていきます。