募集要項
- 募集背景
- ヘルスケアのニーズが高まっており増員募集。
- 仕事内容
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■個人ユーザー対応・お問い合わせフロー改善 担当
・アプリ内のお問い合わせフォームやメール経由でいただいたお問い合わせへの回答
・FAQツール・CSツール導入のハンドリング
・オペレーション設計・改善
・高齢者向け事業やtoB事業のユーザーからのお問い合わせ対応（メール・電話）
・（将来的には）お問い合わせ対応チームのマネジメント
■ヘルスケア事業担当、販促支援事業担当
・ユーザーの状況調査・報告（チームへの参加状況、アクション数集計、アンケート回収状
況、など）
■フレイル予防事業担当
・高齢者向けの方にアプリの使い方講座の講師など
- 応募資格
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- 必須
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・事業の成長のためにプロダクト改善・オペレーション改善を行なった経験がある（1年以上）
・様様なITツールを使用したり、仕様を覚えたりすることに抵抗がない
・PCスキル：下記ソフトの業務での使用経験（3年以上）
- 歓迎
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・大手企業に対する無形商材の営業・顧客フォローの経験
・ITスタートアップ/ベンチャー経験
・ヘルスケア業界における勤務経験
・みんチャレユーザー様
- 雇用形態
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正社員
使用期間3ヶ月
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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10:00～19:00
■就業時間補足
フルリモート、フルフレックス（週1出社推奨。）
- 年収・給与
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450万円～600万円
ストックオプション制度あり
（経験・能力を考慮し、同社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定 ※給与改定は原則
年1回）
・賞与年2回（想定年収を14分割、6月・12月に支給）
※ 定額残業代は45時間相当
- 待遇・福利厚生
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＜保険＞
健康保険/厚生年金保険/雇用保険
各種社会保険完備
＜諸手当＞
通勤手当/残業手当/夜勤手当/休日勤務手当/出張手当
＜制度＞
厚生年金基金制度/慶弔見舞金制度/育児支援制度/敷地内禁煙（喫煙場所あり）/企業年金制度/ストックオプション制度
特になし。
- 休日休暇
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＜休日休暇＞
有給休暇/年末年始休暇/夏期休暇
完全週休2日制（祝祭日、年末年始、GW、慶弔等）、有給休暇
- 選考プロセス
- 書類選考→面接複数回→内定
