募集要項
- 募集背景
- 増員 各地（東京・大阪）1名募集
- 仕事内容
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同社のクラウドサービスの顧客の導入支援から導入後のサポート・フォローまでカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。＜具体的な業務＞
・顧客の課題把握と解決策提案
・オペレーションコンサルティング
・導入支援及び利用率向上による顧客の価値最大化支援
■導入支援
スムーズな運用を目指し、運用開始までの導入支援、データ登録、講習会運営
■顧客フォロー（アクティブサポート）
運用開始後の問い合わせ対応、及び、更なる機能の利用拡大など、継続した顧客支援
■サポート
ご利用中顧客のQA対応、顧客の声を製品開発へフィードバック、マニュアル・サポートサイト作成
- 応募資格
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- 必須
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【必須】下記いずれか
・BtoBの営業経験またはシステム導入経験（2年以上）
・ソフトウエアサポート経験（2年以上）
【歓迎】
・ERP導入コンサルタント
・Saas業界のカスタマーサクセス経験
・コンサルティング営業経験
・法人顧客へのプレゼンテーション経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区 / 大阪府中央区
- 勤務時間
- 9:00～17:30 残業時間月20時間程度
- 年収・給与
- 800万円 ～ 1000万円
- 待遇・福利厚生
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各種保険完備（※関東IT健康保険組合）、退職金制度（確定拠出型年金制度・在籍2以上対象）
住宅手当（満30歳まで）、資格取得報奨制度、慶弔/見舞金、従業員持株会
- 休日休暇
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【休日】
土、日、祝日
【休暇】
夏季休暇（5日）、年末年始休暇、慶弔休暇、育児介護休暇
年間休日128日
- 選考プロセス
- 書類選考→面接2回
