募集要項
- 募集背景
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組織拡大による増員募集
- 仕事内容
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【グロース上場】SaaSプロダクト／6年連続チャットボット市場売上シェアNo.1【職務概要】
同社は「テクノロジーでサポートを新しく。」をミッションに、業務改善や、カスタマーエクスペリエンス向上を目的として大手企業のコンタクトセンター向けにAIを活用したプロダクトを自社開発しSaaS形式で提供しています。
このポジションでは大手クライアントや代理店への自社プロダクトの営業提案、導入支援、導入後の技術サポートに携わっていただきます。
組織拡大による増員のためITコンサルタントを募集いたします。
＜具体的な業務内容＞
・クライアントへの提案に同席し、技術的観点からニーズのヒアリング及び自社サービスの提案
・お客様システムとの連携のために、クライアントシステム仕様のヒアリングや要件定義
・顧客提案／対応に必要なシステム構成や機能要件一覧、技術説明などのドキュメント作成
・自社サービスやシステム連携の実現可能性調査（技術検証含む）
・運用課題や改善要望などのヒアリングを行い、製品開発チームへの要件伝達
・プロジェクトの推進／進行管理
・セキュリティチェックシートの記入やクライアントへの説明
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・法人顧客との折衝経験
・Webアプリケーションの開発もしくはプロジェクトマネジメントの経験
・顧客要件定義と社内への要件伝達能力
・システム構成や要件一覧などのドキュメント作成
【尚可】
・コールセンター業界、カスタマーサポート領域での知識と経験
・HTML，JavaScript、Python、node.js、Javaを使用したプログラミング経験
・下記サービスの技術的な理解
-プラットフォーム：AWS、Azure、GCP
-システム：チャットボット、CRM、CTI、PBX
-SNS連携：LINE MessagingAPI、AzureBotService、
-技術：AI（音声認識、言語理解、生成AI）
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・新しいサービス、技術への感度の高さ
・主体的に行動し、会社の成長のために問題解決に積極的に取り組める人材
・常に自己の研鑽に励み、前向きに努力し、自己管理できる人材
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15階
JR山手線・京浜東北線「浜松町」駅南口より徒歩7分
- 勤務時間
- フレックスタイム制（実働時間8時間）※コアタイム11時00分～15時00分
- 年収・給与
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年収:500万～800万程度
月給制：月額357143円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年2回
- 待遇・福利厚生
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通勤交通手当、健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）、業務内容に応じてご希望のPCを選択可、モニター支給あり
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 完全週休二日制(土、日)、祝祭日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇（試用期間終了後付与）
- 選考プロセス
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書類選考→1次面接（ディレクター)→2次面接（代表取締役、取締役) ※面接官の変更予定あり
※状況により変更になる場合あり
- キャリアパス・評価制度
- 対面でのコミュニケーションやMTGのメリットと合わせて、在宅勤務での集中しての作業メリット等もあることから、チーム毎で出社日を合わせての業務を行っております。
