募集要項
- 募集背景
- 右肩上がりで拡大中のチャットボットの市場で、これまでなかった新しいサービスがどんどん生まれており、組織の強化中となります。
- 仕事内容
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リーダー候補／自社SaaSで顧客のマーケ領域の支援／リモート可・フルフレックス【業務内容】
業務は主に以下2つです
（1）導入支援(オンボーディング)
・クウゼン導入目的のヒアリング及びKPIの策定
・クウゼンのリリースに向けた要件定義の実施
・顧客のやりたいことを明確化
・開発要件の具体化
・顧客の課題を解決する施策の提案
・チャットボットのシナリオ構築
（2）既存顧客へのアフターフォロー
・顧客がクウゼンの運用を行えるようにサポート
・顧客のもつ課題を解決するためのマーケティング施策の立案や運用代行
・解約防止を目的とした定期的な利用実績の報告、顧客課題のヒアリングとそれに基づく解決策の提案
(その他)
・顧客の生の声に基づいた、開発部への機能改善の提案
・顧客の課題を解決するための新規機能開発
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験
・ITコンサルタントまたは戦略コンサルタントのご経験
【尚可】
・リーダー経験、マネジメント経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- ・主体性の高い方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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自宅での勤務 月2回前後、東京出張(本社への出社)がございます。
自宅での勤務
- 勤務時間
- フルフレックス制（標準労働時間8時間）
- 年収・給与
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年収:500万～800万程度
月給制：月額416666円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:有
昇給:有
- 待遇・福利厚生
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定期健康診断、通勤手当、慶弔見舞金、各種手当あり
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 休日休暇
- 【年間休日125日程度】完全週休２日制（土・日)、国民の祝日、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業
- 選考プロセス
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書類選考（カジュアル面談(所属部署のメンバー対応)）→一次面接(所属長対応)→最終面接(取締役or代表取締役)
※取締役、代表取締役2回にわけて行う場合も有ります。
※状況により変更になる場合あり
