【東京：リモート】カスタマーサクセス（マネージ… ※年間休日120日以上 ※リモート可株式会社SUPER STUDIOの転職・求人情報 25704193

募集要項

仕事内容: 成長率トップクラスの「EC×SaaS企業」／福利厚生充実
【職務概要】
EC基幹システム「ecforce」の専属サクセスコンサルタントとして、導入企業さまのシステム利用に関する不明点への回答や、EC事業のお悩みに関するソリューションを提供しサポートします。

【職務詳細】
■誰に：エンタープライズ企業
■何を：自社ECプラットフォーム「ecforce」
■手法：
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導入企業の売上向上を目的とした施策提案～実行までを支援することや、業務効率化方法の提案などを行うことです。ecforce以外のプロダクトについても、活用促進、利用拡大などをデータをもとに具体的な施策として落とし込み、EC事業そのものをサクセスすることが業務となります。今回はマネージャー候補の募集となりますので、短中期で10名～規模のカスタマーサクセス組織・ピープルマネジメントもお任せします。

■魅力
・エンタープライズ顧客を対象にハイタッチで支援をしているため、より本質的な課題解決を目的とした動きを取れる体制が整っています。
・クライアントの要望や、自身の提案内容をプロダクトの改善・開発に活かすことができます。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募資格

待遇・福利厚生: ■リモートワーク可能 ■入社初日から有給付与■書籍購入制度■勉強会、資格取得補助■関東ITソフトウェア健康保険組合（ITS）への加入（スポーツクラブ、アミューズメント施設の割引利用等）■Mac、モニター等全支給■ドリンクマシン使い放題
喫煙情報：屋内禁煙

休日休暇: 年間休日120日、完全週休2日制（原則、土日祝※会社カレンダーによる）
有給休暇10日～20日、年末年始休暇、慶弔等特別休暇、出産休暇、育児休暇

選考プロセス: 書類選考・適性検査→面接2～3回※ポジションやレイヤーによってリファレンスチェックを実施する可能性あり／面接の回数や会うメンバーの数には個人差があります
※状況により変更になる場合あり

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
■「ecforce」というEC／D2C事業用の基幹システムを開発・提供販売しているSaaS事業■自社ブランドの立ち上げ～グロースを担うD2Cブランド事業

【会社の特徴】
「コト、モノにかかわる全ての人々の顧客体験を最大化する」をミッションに
消費者へよりよい商品／体験を提供すべく、これまで顧客企業様のブランド運営の支援をメインに展開してきたD2C事業も、さらなる支援体制の強化に加えて自社でブランド企画や運営を進めるR＆D事業を強化しています。

自社ブランドでテクノロジーを駆使した新たな購入の仕組みやクリエイティブにチャレンジし、その知見やデータをプロダクトやサービス作りに活かします。