募集要項
- 募集背景
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2003年設立した創業20年の医療・介護領域に特化した事業を展開している会社。
・東証プライム上場
・従業員数は3,700名
・売上高456億円 ※１年で70億売り上げアップ
・複数の事業モデルや事業組織を内包
- 仕事内容
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医療・介護・ヘルスケア領域に特化し、SaaSや人材、M＆A等の手法を用いて、業界成長に貢献している東証プライム上場企業／売上規模は400億でありながら縦割りを割け、スピード感を重要介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」における特定のプロダクトに関して「体験価値」を中長期的に拡大し、カイポケの成長と顧客の成長の双方を達成するための戦略策定からKPI設定、施策実行までを担って頂きます。
【プロダクト】
カイポケは、"介護事業者のための経営支援サービス"をコンセプトとした業界特化型のSaaSです。
「介護事業者の経営改善とサービス品質向上に貢献し、日本の介護を元気にする」をミッションに掲げ、介護事業者の方の経営改善をサポートする様々な機能を提供しています。
具体的には、介護保険請求（レセプト）やシフト作成などの業務支援だけでなく、求人や勤怠管理、給与計算などの人事労務、会計ソフトなどの経理、備品の通販サイトや格安スマホ、光回線のような購買支援など、介護事業所経営に必要なサービスを網羅的に提供しています。また、 直近は保有するデータを活用したサービス開発にも力を入れており、Fintech領域などでも新サービスをリリースしています。
【業務詳細】
・保全：既存の顧客に対して、カイポケというサービスの継続利用の促進。利用継続との相関を分析しながら、顧客に喜ばれ（顧客の体験価値が高い状態）、会社としての利益も最大化するコミュニケーションの立案・実行
・拡大：プロダクトにおける成功体験という観点から、マーケティング・セールスにおける新規顧客獲得におけるコミュニケーションの改善カスタマージャーニーと顧客の事業フェーズを意識したクロスセルの促進
・活用：カイポケにおける顧客コミュニケーションにおいて発見された新たな「課題」に対する解決方法の立案から実行（他社との業務提携も含む）。顧客とのコミュニケーションで発見された「課題」をプロダクトへとフィードバックし、機能改善を加速させる
・責任範囲：各プロダクトのMRR（クロスセルを含む）、利活用度、退会率 などの事業的指標と PMMが設定する顧客の業務改善に対する指標
【キャリアプラン】
1~3年でPMMになることを目指していただきます
・成長マーケットにおいて、権限・裁量を伴って業務遂行に携わる経験
・BtoB×プラットフォーム×SaaSビジネスとしての知見の吸収
・BtoBにおける提供価値・体験価値のデザイン（＝既存の枠に囚われないCRM領域のチャレンジとノウハウ）
- 応募資格
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- 必須
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・事業企画や経営企画など、プロダクトやサービスの全体を俯瞰的にとらえた戦略の策定
・自身の経験（成功・失敗）を抽象的・汎用的に解釈・整理し、知見化するスキル
・自身/他者（他社）の成功体験・ノウハウを第三者に伝え、成功に導いた経験
- 歓迎
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【歓迎】
・マーケティング/CRM/カスタマーサクセスのいずれかの領域における業務経験（企画・実行・効果検証までのPDCA）
・プロダクト/サービスに関する企画、マーケティングないしセールス組織のマネジメント経験
・BtoBでのCRM業務の経験（戦略立案、KGI・KPI設計、アクションプラン作成・実行、効果検証など）
【求める人物像】
・不確実な状況に対して自分なりの解を持ち、意思決定して進めていける方
・圧倒的な当事者意識をもって、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進できる方
・将来展望を描きつつ、状況に応じて柔軟にプロセスを再検討できる方
・価値観の異なる他社/他者と建設的なコミュニケーションができる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区芝公園
- 年収・給与
- 800万～1,000万スタート
- 待遇・福利厚生
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◆社会保険完備
◆交通費支給（月35,000円まで※通勤定期）
◆スキルアップ手当（150,000円）
◆従業員持株制度
◆書籍購入制度
◆資格取得支援制度
◆ベビーシッター利用補助制度
・書籍購入制度
- 休日休暇
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◆完全週休2日制
◆祝日（当社カレンダーによる）
◆GW
◆夏期休暇
◆年末年始休暇
◆育児短時間措置
◆産前産後休暇
◆有給休暇
◆アニバーサリー休暇
◆介護看護休暇
◆妊婦特別休暇
- 選考プロセス
- 書類選考⇒1次面接⇒最終面接⇒内定
