募集要項
- 仕事内容
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カスタマーサクセス部のミッションは「運用目線のカスタマーサクセスを実するベストパートナー」です。上記を実現すべくさまざまなサービスづくりも積極的に行っており、運用目線から一緒に事業を担っていただきたいと考えております。
今回の募集内容は、エンタープライズ向けHRTechプロダクトにおける運用支援を担っていただくポジションです。
当該サービスを利用する企業の導入プロジェクトや追加開発プロジェクトにおいて、上流工程から下流工程、運用保守領域までの品質保証サービスの提案／構築／提供を実施していただきます。
■具体的な支援内容
HRTech領域のアプリケーションコンサルタントとして導入支援
HRTech領域のEPR導入案件でのプロジェクトマネジメント
HRTech領域のテクニカルサポート
■具体的な仕事内容
・ユーザーへのHRTech導入プロジェクト推進業務
‐お客様業務要件およびシステム要件の再整理のリード
（各種要件のアセスメント・再整理）
‐品質向上推進
（品質PMO 、進捗／課題管理、技術支援他）
‐運用局面でのさまざまなサービス提供を通じた定着化推進
・お客様対応
‐HRTech導入に関連する要件定義、設計のリード
‐プロジェクト進捗報告を始めとするプロジェクトマネジメント
‐IHRTech運用における改善提案、推進のリード
‐お客様／エンドユーザー向けヘルプデスク立ち上げ対応
・社内対応
‐ITサービス導入／提供業務を担える人材の育成
‐サービス企画や、型化／標準化／ツール利活用の推進
‐当社グループ会社と連携した体制での案件の中心的なリード
‐討議資料／提案書作成等の営業活動支援（案件拡大に向けて）
- 応募資格
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- 必須
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必須（MUST）
・SaaSシステムの導入コンサルタントの経験
・SaaSシステムの運用経験もしくはテクニカルサポート業務経験
・HR領域に関する知見
歓迎（WANT）
・COMPANYやSAP等のエンタープライズ向けHRTechに関する業務経験
その他（OTHER）
【求める人物像】
・当社の事業内容、ビジョンに共感できる方
・向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方
・素直に物事を受け入れることができる方
・能動的に業務に取り組むことができる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500万円～700万円
