カスタマーサービス（ヘルスケア製品） ※年間休日120日以上コニカミノルタ株式会社の転職・求人情報 25696182

募集要項

仕事内容: 休日日数125日／上場企業で安定感◎／福利厚生充実／ご経験を活かせる環境です！
【職務概要】
製品知識と技術専門性を持ち、同社ヘルスケア商品の市場展開支援・市場品質の維持向上・サービス性及びサービス品質の向上・顧客満足度の向上をグローバルに牽引する職務となります。

【職務詳細】
関連子会社や代理店では対応することが出来ないトラブルや苦情対応の支援に加え、より上流の仕組を考える事で、「お客様」、「患者様」に安全・安心・信頼していただける商品・サービスを提供することがミッションです。
グローバルに展開しているため、技術支援の対象はグローバルに跨がります。海外出張も発生します。

【具体的には】
1.国内外関連子会社・海外代理店に対する技術教育の実施および各種マニュアル・技術資料の製作
2.各国関連子会社から寄せれる苦情情報の解析および対応策の導出・市場展開・管理
3.苦情情報データ分析による、サービス性・サービス品質の向上提案
4.パーツ在庫・コスト・価格の適正化・確実な供給および修理センター活動支援

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募資格

必須: 【必須】　
・製品の設計・開発・評価・品質保証・市場技術支援・製品マニュアル製作等の技術職種経験（目安3年以上）
・英語力中級以上、またはTOEIC600点以上

【尚可】
・医療機器製品の取り扱い経験
・サービススキーム構築やオペレーション構築などの企画実行経験
・海外輸出入貿易の実務経験
・海外経験、または海外とのコミュニケーション経験

年収・給与: 年収:400万～700万程度
月給制：月額300000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（6月・12月）
昇給:年1回

待遇・福利厚生: 共済会制度、カフェテリアプラン(選択型福利厚生制度)、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、独身寮、保養所、健康保険プラザ（総合スポーツ施設）、体育館、グラウンド、確定拠出年金制度（401k）、確定給付年金制度、退職金前払い制度（選択制）
喫煙情報：屋内禁煙

キャリアパス・評価制度: 得意とする商品群・地域・職務から業務を開始し、徐々に担当範囲を広げていき、数年後にはカスタマーサービス部門のキーマンになることを期待しています。

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
■複合機（MFP）、プリンタ、印刷用機器、ヘルスケア用機器、産業用医療用計測機器、産業用インクジェットヘッド、テキスタイルプリンタ等の開発・製造・販売並びに関連消耗品、ソリューションサービス等　■電子材料、照明光源パネル、機能性フィルム、光学デバイス開発

【会社の特徴】
同社は「新しい価値の創造」という経営理念のもと、顧客や社会にとって価値のある、
同社ならではの「新しい価値」を創造し提供する事によって、より質の高い社会の実現を目指した事業活動を展開しています。

世界中のオフィスで活躍する複合機（MFP）や商業印刷において存在感を高めているデジタル印刷システム等の情報機器はもとより、
液晶パネルの基幹部材であるTACフィルムをはじめとした各種光学デバイス及び光センシング技術を用いた計測機器などの幅広い商材を有する産業用材料・機器、デジタルX線画像診断システムを中心としたヘルスケア製品など、各事業分野で高品位の製品とサービスソリューションを提供しています。