募集要項
- 仕事内容
- 【業界未経験歓迎】カスタマーサクセス※ITツールで顧客のマーケ支援◆大手企業と取引有/残業20h以下 【具体的な仕事内容】 【20~40代活躍中/週3リモート/最先端テクノロジーで顧客のWEBマーケティングを支援!注目の成長中SaaS企業/残業月20h以下/在宅勤務可/大手企業と取引多数◎】 主に大手企業の販売促進やマーケティング部門を顧客として、当社の様々なSaaS型ITソリューションを活用し、顧客のWebマーケティングにおける事業課題を解決するカスタマーサクセス業務をお任せします。 ■仕事内容: UGCマーケティングテクノロジーのyotpo.(ヨットポ)などの複数のツールを用いて顧客に対してサクセスストーリーをデザインします。 顧客のECサイトを利用したユーザーの声や写真などのユーザーコンテンツを自動で収集、また収集したコンテンツから販促効果と集客・広告施策の提案など、顧客の課題と向き合いながら顧客のビジネスを成功へ導くことをコミットしていただきます。 また当社で扱うITソリューションは主に海外で開発されたものがメインのため、海外パートナーとも連携をしながら業務を進めていただきます。 ■仕事の詳細: ・オンボーディングをおこない、顧客が抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進 ・利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援 ・顧客に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行 ・導入プロセスの改善や機能提案 ・契約更新時の管理・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上のための活動 <担当ITソリューション> yotpo(ヨットポ):レビューマーケティングテクノロジー syte(サイト):画像認識AIテクノロジー ■チーム構成 セールスチームは部長を含め7名の社員が在籍しています。20代~40代の幅広い年齢層の方が活躍しています。
- 応募資格
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- 必須
- ・当社のビジョン/ミッションに対する共感 ・募集職種での実務経験3年以上
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 350万円 ~ 569万円