募集要項
- 仕事内容
- カスタマーサクセス◆キャッシュレス決済サービスの導入支援等／リモート可／土日祝休み 【具体的な仕事内容】 ～計12,000を超える医療機関・薬局様に導入！オンライン診療サービス展開企業／少数精鋭で裁量持って働ける環境／リモート×オフィス出社～ ■概要： 医療ドメインに特化した当社が持つ、豊富な医療機関や薬局との接点を活かし、対面診療でも患者さんの課題を解決する仕組みづくりを実現すべく、より多くの患者さんや医療機関・薬局とのつながりを生み出そうとしています。今回、クロンスマートパスのリリースから約1年が経過し、導入医療機関も増えつつある今、今後の更なる利用拡大と、導入先の支援に力を入れていくため、カスタマーサクセスを新たに募集します。 ■業務内容： キャッシュレス決済サービス「クロンスマートパス」の導入支援と利用促進、アカウントマネジメントをお任せします。 ■業務詳細： ・セールスが受注した顧客へのオンボーディングプロセス改善、カスタマーサクセス体制を、テックタッチ・ロータッチ・ハイタッチそれぞれで見立て・仕立て・スピード感をもって実行に移していく推進を行っていただきます。 ・プロダクトKPIが成長する観点で、定量定性データを用い顧客の状況モニタリング、定期的な面談や訪問等による課題設定、解決の推進を行います。 ・より顧客にサービスを活用してもらうために施策検討やプロダクト改善など、業務の幅を広げて入っていただくことを期待しています。 ■仕事の魅力： ・当社には複数の事業部・プロダクトが存在し、それぞれのチームは比較的少人数の体制となっています。そのため個々のメンバーが担当できる業務範囲も広く、裁量を持って働ける環境となっています。 ・医療やテクノロジーを始めとする様々な領域のプロフェッショナルが集まり、部署の垣根を超えて日々医療の進化に向けて一丸となって取り組んでいます。
- 応募資格
-
- 必須
- ・当社のビジョン/ミッションに対する共感 ・募集職種での実務経験3年以上
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500万円 ～ 749万円
