募集要項
- 仕事内容
- ＜業務内容＞ DIGGLEにおいて、企業の予実管理の課題を解決し続けることで、組織の距離を縮め、企業の未来の質を上げることへの貢献を期待します。 本ポジションは企業のCFO、経営企画担当者といった「企業の戦略を担うブレイン」に向けてドメインエキスパートとして予実管理の課題解決にコミットしていただきます。システム導入を直接的な手段として捉えず、企業の未来の質を上げるための課題解決型コンサルタントとして活躍できるポジションとなります。 予実管理のドメインエキスパートとして顧客の心を動かすオンボーディング体験の設計・CS組織の構築、またCS業務からはみ出した施策の企画・推進まで携わることが可能です。 ・顧客の心を動かすオンボーディング体験の運用 ・プロジェクトマネジメント、業務構築要件定義コンサルティング ・DIGGLEの設定代行、オンボーディング支援 ・運用定着後のフォローアップ・課題発見・再提案 ・CS組織の構築 ・オンボーディングプロセス仕組化・再現性強化(CSイネーブルメント) ・顧客コミュニティ立ち上げ ・カスタマーマーケティングの立ち上げ ・CRMの仕組みづくりやKPIの設計、各種トレーニングプログラムの設計 ・CS業務からはみ出した施策の企画・推進 ・プロダクト企画 ・FSの商談同席、コンサルパッケージやプリセールス・トライアル導入 ・ロゴや事例の獲得、ナーチャリング支援 ・予実管理のあるべきの策定・市場への啓蒙 ・顧客ユースケースに沿ったプロダクトの検証プロセス構築
- 応募資格
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- 必須
- ・当社のビジョン/ミッションに対する共感 ・募集職種での実務経験3年以上
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 420万円 ～ 729万円
