募集要項
- 仕事内容
- ▼業務概要 中小病院向けへのクラウド型電子カルテ、レセコン製品の導入コンサルティング業務。院内の現行フローを把握し、弊社製品導入後の運用フローも提案しながら、顧客の安定導入の実現までのプロジェクトマネジメントを推進。また、チーム立ち上げ期のため、オペレーション設計や標準化などの社内PJの推進。 ▼具体的な業務内容 - オンボーディング:成約後の顧客関係構築・スケジュール管理・院内運用フローの提案含んだプロジェクトマネジメント - アフターフォロー:定期的な顧客メンテナンスおよび契約継続サポート - セールスや開発など他チームも巻き込んだプロジェクト管理 - カスタマーサクセスチームのプロセス設計、標準化 ▼ポジションの魅力 - 300%成長の急成長中プロダクトのグロース推進を経験することが出来る - ビジネスとエンジニアとの垣根がないチーム体制のため、ビジネス側の意見からプロダクトを成長させることが出来る - カスタマーサクセスチームは立ち上げ期のため自ら発信して新しい取り組みを行ったり、仕組み化や改善が提案、進めやすい環境です。 - 新規プロダクトリリースに向けた組織づくりやプロセス設計の経験が積める
- 応募資格
-
- 必須
- ▼必須条件 - プロジェクトマネジメント経験:2年以上 - オペレーション設計、構築経験:2年以上 - 顧客とのコミュニケーション経験 - PCスキル(Microsoft、Google Workspace等) ▼歓迎条件 - 業務/ITコンサルティング、PMO経験 - カスタマーサクセスの経験 - 医療業界の知識 - プロジェクト管理の知識(PMBOKなど) 理想の人物像 -未知の領域など、何事にも新しい挑戦をすることが好きで、学習し続ける意欲をお持ちの方 -自身で得た知見を積極的にチームに還元し、個人のパフォーマンスだけでなく、全体でアウトプットを最大化するマインドをお持ちの方 -課題解決の為にオーナーシップを持ち、自ら業務範囲を拡げていくことが出来る方(組織の中で落ちているボールを進んで拾いに行くことが出来る方)
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 600万円 ~ 999万円