募集要項
- 募集背景
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当社では「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」という、CX（顧客体験）・EX（従業員体験）の向上を支援するSaaSシステムと、それに伴うコンサルティングサービスを提供しています。コンサルティングサービスでは、上場企業を中心としたクライアントが顧客志向の事業運営を実現できるよう、現状把握のためのアンケート設計・分析、組織トップを巻き込んだCXの戦略立案策定のサポートや組織文化醸成等を行なっています。
直近は、製薬業界の専門ユニットを立ち上げ、コンサルタント1名、コンサルティング部門の責任者1名、マーケティング部門の責任者1名、専任アナリスト1名の4名体制で臨んでいますが、引き合いが多く、増員が必要であるため、製薬業界に知見のあるメンバーを募集します。
- 仕事内容
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製薬業界のクライアントに対し、ブランドロイヤルティの向上を目的とした調査・分析から改善に向けた示唆出しがメインのお仕事です。◆具体的な業務内容
・CXM（顧客体験マネジメント）の導入・活用に関する伴走コンサルティング
ープロジェクトゴールの設定
ーCXデザイン・調査設計
ー分析シナリオの作成・レポーティング ※レポーティングは別チームが行います
ー調査結果の報告会実施
ーその他、社内ディレクション、進行管理
◆本ポジションの魅力
・「プロジェクトゴールの設定～調査結果の報告まで」の一連の業務を担っていただくため、プロジェクトマネジメントのスキルおよび実績を培うことができます。
・数値のみの報告ではなく、レポート全体のストーリーから考え、クライアントの意思決定（アクション）に繋がる報告を行っており、ストーリーテリングやロジカルシンキングのスキルを高めることができます。
・業界の大手企業との付き合いが多いほか、「事業部長以上（エグゼクティブクラス）」に報告や次回提案の機会があるなど、エンタープライズおよびエグゼクティブ向けのコンサルティング能力を培うことができます。
・製薬業界以外の案件にも携わることができ、視野を広げることも可能です（※現メンバーは人材領域、通信領域、EX領域の案件にも関与しています）
・製薬業界へのプロモーション方法についてマーケティング部門と連携する機会もあり、事業作りの経験を積むことができます。
・現在は4名体制の小規模ユニットなので、早い段階から裁量権を持って働くことができます。
雇入れ直後：CXコンサルタント
変更の範囲：会社の定める業務
- 応募資格
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- 必須
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・製薬業界、もしくは製薬業界向けリサーチ会社でのご経験 1年以上
・クライアントとの折衝経験 1年以上
- 歓迎
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・事業戦略、もしくはマーケティング戦略の立案・実行経験
・マーケティングリサーチのご経験
・全社横断プロジェクトを推進されたご経験
・CX推進のご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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雇入れ直後：東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER11F
変更の範囲：会社の定める場所
※一部リモートワーク可
※受動喫煙対策あり：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
- 勤務時間
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フルフレックスタイム制（フレキシブルタイム 7 時 00 分～22 時 00 分 / 標準労働時間1日8時間）
休憩時間：1時間
時間外労働：有
- 年収・給与
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■月給制
月給：416,667円～
月額(基本給)：308,285円～
※固定残業手当は月、45時間0分、108,382円～を支給
※超過した時間外労働の残業時間代は追加支給
■昇給査定：年2回
- 待遇・福利厚生
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【保険】
■厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険
【諸手当】
■通勤交通費支給（月額5万円まで）、書籍購入補助制度、検定受験補助制度、ベビーシッター利用補助制度
- 休日休暇
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完全週休2日制(土日祝)
年間休日数：122日
夏季休暇（7月～9月の期間中3日分取得）、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、思いやり休暇（ご家族の記念日など自由に1日取得できます）
年間有給休暇：10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
- 選考プロセス
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選考フロー
▽書類選考
▽面談・面接（1～2回）
▽最終面接
▽内定
※上記は変更となる場合がございます。
