募集要項
- 仕事内容
-
全ての小規模企業を対象として、既存顧客向けのマーケティング企画から実行をお任せします。CRMやプロダクトデータを用いた分析、課題特定を行い、CSや多くの関係者を巻き込みながらイベント、交流会の企画・運営を中心にテックタッチ、ロータッチの施策推進を行います。
また、CRMやテクノロジーを使ったデータ取得方法の設計・実装も行っていただきます。まだまだ立ち上がったばかりのチームですので、新たなアイデアを形にし、事業にインパクトのある施策を立案実行していってください。
具体的な業務
・既存サービス領域におけるCRM・プロダクトデータを使ったユーザー行動の分析と対策立案・実施
・大規模イベントと小規模イベント(交流会)の企画・運営・振り返りと改善
・オンラインコミュニティサイトでのコンテンツ配信・改善
・データ取得、検証のためのシステム要件の定義・導入・運用改善
・変化するマーケティング活動に対応した、運用フローの構築
・新しいメルマガやサイトコンテンツの企画立案、実行
▼配属チームについて
この数年を新たな事業変革期と認識しており、本ポジションが所属するチームは、テクノロジーとデータを駆使し、「最大公約数で最高の顧客体験を実現する」ことをミッションとしています。チームでは主に4つの役割を担っています。
・Data&Strategy:データを蓄積するための業務設計・データ活用の支援・データを元にした改善提案
・Enablement:データに基づいた成果の計測と再現性ある教育・育成
・Systems:CRM,SFA,MAなど必要ツールの要件定義・選定・構築・導入・保守・管理
・Contents:テック・ロータッチ領域の動画・イベントなどのデリバリー
- 応募資格
-
- 必須
-
・システムを用いたCXの改善・向上の経験
・BtoB領域でのマーケティング業務経験(2年以上、オンライン・オフライン不問)
・イベント企画や運営に携わった経験
・ステークホルダー(社内・社外問わず)が5名以上いるプロジェクトの推進経験
- 歓迎
-
・Salesforce製品、Adobe製品に関する知識・運用保守のご経験
・規模問わずマネジメントのご経験
・SQLを使ったデータ抽出、集計、分析のご経験
・自身なりの仮説を立てて、データ検証してこられたご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500万円~849万円
- 待遇・福利厚生
- 福利厚生 ・社会保険完備 ・通勤交通費実費支給(1日上限3,000円) ・割増手当(超過ワーク、深夜ワーク、休日ワーク) ・社員持株会制度 ・オーバーホール休暇 ・ライフイベントサポート制度
- 休日休暇
- 週休2日制(日曜、土曜<1カ月3回>) 祝日、夏季、年末年始(年間休日119日) 有給休暇、慶弔休暇、オーバーホール休暇、その他休暇制度あり