募集要項
- 募集背景
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事業の急成長、組織拡大に伴い、業務上発生する事務業務やオペレーション業務の管理・改善が急務な状況となっております。
上記課題を解決するために、事業管理統括部という本組織では上記のようなそれぞれの課で日々改善業務の推進を行っております。
さらなる今後の事業成長を縁の下の力持ちとして支援すべく、組織拡大のための増員募集です。
- 仕事内容
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事業成長の支援を大きなミッションとして活動している事業管理統括部支援課において、当社がご提供するクラウドサービスの事業運営上発生する業務オペレーションの推進・改善業務、並びにメンバーや派遣社員の業務マネジメントに従事いただきます。
【支援課：役割と業務イメージ】
当社がご提供するクラウドサービスの事業運営上発生する見積書作成や契約書締結等、業務オペレーションの支援、改善業務に従事していただきます。
業務の実行自体は派遣社員を中心に行っており、一部の実行や派遣社員からのエスカレーションを対応していただくことになります。
※現在、横断的に対応している業務は主に以下で、今後業務範囲を広げていく可能性があります。
■対象となる業務プロセス
・見積書の作成業務
・契約書の締結業務
・反社チェック業務
・展示会準備
・連絡先禁止情報の横断管理
・社内利用システムのアカウント管理
・組織再編に伴う業務引き継ぎ
・契約書の押印業務におけるリスク整理
・リーダーとしてメンバーや派遣スタッフの業務管理、エスカレーション対応 等
※ご入社後は、実務の流れをご理解いただくために、キャッチアップ期間中は実際のオペレーション業務もご経験いただきますが、メインミッションは派遣社員の方々のマネジメント、管理並びに業務進捗が滞りなく遂行できているかの全体進捗管理がメインです。
※また業務改善においては、自組織のみならず社内の関係部署（同部内のIT企画チームや情報システム部門など）と連携しながら業務を遂行していただきます。
【組織課題】
現在、事業成長に伴いご契約社数（現在、2～3万社）が大幅に増加してきています。
更に契約社数の増加ペースが上がり業務ボリュームも増加することが予想されることから、業務プロセスの見直しや自動化などを行い業務を効率的に正確に遂行できる体制を構築していくことが課題となっています。
【本ポジションの魅力・やりがい】
・大きな組織の中で様々な部署を横断しながら仕組みづくりに携わることができる
・難易度が高い案件もあり、スキルアップにつながる
・派遣社員の方を中心に、スタッフの業務管理やマネジメント、リーダー経験を積むことができる
・新しい販売方法の業務構築による間接的な売上貢献や、業務効率化・自動化による直接的な利益貢献に携わることが出来るため、急拡大中の会社を支えるポジションとして事業貢献している実感を得ることができる
- 応募資格
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- 必須
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■大卒以上
■メンバーやスタッフ、後輩社員、派遣社員の方に対しての業務上の育成サポート/マネジメント/リーダー等のご経験
■以下のようなご経験
・営業事務、総務事務、庶務業務などの事務業務のご経験
・BPOセンターやアウトソーサーでのSV経験
・カスタマーセンター・コンタクトセンターでのご経験
・業務の生産性向上を目的とした業務改善プロジェクト推進のご経験（BPR/PMO等）
- フィットする人物像
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・自主性をもって課題定義し改善に向け行動できる方
・マネジメント・リーダー、後輩育成などのご経験を活かしたい方、
・メンバーやスタッフを導いたり、関係部門と調整を行ったりした調整力を活かしたい方
・現状を把握しゴールに対して適切な手段を選択し、煩雑な業務プロセスを改善する力をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都渋谷区
■在宅ワークデー：毎週水曜日はオフィスワーク・在宅ワークを選択可能
■喫煙環境：屋内禁煙
- 勤務時間
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09:00～18:00
■タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度
働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可
例）8時～17時、8.5時～17.5時、9.5時～18.5時、10時～19時
- 年収・給与
- 500万円 ～ 749万円
- 待遇・福利厚生
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■待遇条件・昇給賞与
昇給：年1回（5月）
賞与：年2回(6月・12月)
【手当】
・残業手当
・深夜手当
・休日勤務手当
・通勤手当：交通費支給 上限10万円／月
・赴任手当
・出張手当
■福利厚生
・社会保険完備：雇用・労災・健康・厚生年金
・家族手当：子1人3万円／月、2人 5万円／月、3人以上 6万円／月を18歳まで支給
※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外となります
・私服通勤
・子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能
※入社1年後から使用可能
・子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途)
・ベビーシッター補助制度
・バックアップ休暇
・社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)
・社内交流イベント
- 休日休暇
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■完全週休二日制（土、日）
■祝日
■年末年始休暇
■夏期休暇
■有給休暇
（入社日最大15日付与/有給消化率93,2％以上 ※2023年3月期実績）
■シックリーブ休暇（年間5日間の私傷病休暇として有給付与）
■産前・産後休暇（取得後の復帰率100％）
■慶弔休暇（例：結婚時7日間の休暇付与）
■生理休暇
■看護休暇
- 選考プロセス
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書類選考
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面接（2～3回）
※応募ポジションとは別により活躍できるであろうポジションが案内される場合があります。
※面接回数はポジションや候補者の希望によって変動する場合があります。途中、SPIの受験をお願いする場合があります。詳細は採用担当者からの案内をご確認ください。
※現在、面接は原則Web面接にて実施しています。（管理職採用に関しては最終面接は対面での面接を実施しています）
